답변[re] 무선노트북에 제한된엑서스라고 나옵니다.(2)

안녕하세요~ 김지숙 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 다른 노트북이 없을 경우 현재 무선인터넷이 안되는 문제가 공유기의 문제인지 노트북의 문제인지 확인할 방법이 없습니다. 이전 안내한 설정으로 해결되지 않을 경우 다른 노트북 혹은 스마트폰등 다른 무선단말을 연결 하여 공유기의 이상유무 점검이 불가능하다면 제품을 당사로 입고하여 이상유무 점검을 받으시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>3월 7일 질문에 답 잘받았습니다. No. 290898 그러나 시키는데로 해보아도 역시 제한된 엑서스라고 나옵니다. 따로 테스트해 볼 노투북도 공유기도 없습니다. 제발 도움좀 주세요. 부탁드립니다. 이사오기 전까지는 집에서 무선노트북을 잘 사용하였습니다. 이사와서 새로 유뮤선 공유기를 달고 시도하는것인데 도통되지 않습니다. 도스 창에서 ping검사를 하면 신로를 보내기는 하는데 하나도 받지 못합니다. 노트북 자체에 문제가 있는건가요?