답변[re] 무선공유기가 자주 끊깁니다.

안녕하세요~ 김성욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 초기화후 재설정을 하셔도 동일증상이라면 환경적인 문제거나 공유기의 이상일 가능성이 있습니다. 제품을 보내주시기 전에 고객님께서 제품이 있는 환경에서 전화를 주셔서 공유기의 설정 및 주변 환경부분을 확인해주시는 것이 좋습니다. 전화 상담의 경우 오전 10:00 ~ 12:00, 13:00~17:30, 18:30~21:40분까지 1544-8695로 문의를 주시면 가능합니다. 또한 제품을 보내주시면 해당 증상이 발생이 되는지 테스트를 진행해드릴 수 있습니다. 하지만 테스트시 이상이 없을 경우 착불로 발송되오니 제품을 보내주시기 전에 전화 상담을 통하여 공유기의 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>답변을 주신 내용을 바탕으로 질문드리겠습니다. * 네트워크이름 및 채널변경건 이미 iptime홈페이지의 안내를 통해 시도해봤으며 그럼에도 계속 같은 증상이 반복되고 있습니다. * 펌웨어 업데이트 현재 최신버전입니다. * 초기화 초기화를 해도 같은현상이 반복됩니다. 또한 N104A모델에는 CPU 램프가 없습니다. ◎ 이전 상담내용 >N104A 모델을 사용하고 있습니다. 유선설정은 끊김이 없는데 무선설정만 끊겼다 연결됐다를 반복하고 있습니다. 무선마법사나 관리도구에 들어가서 재설정을 해주면 잠깐 다시 되는듯 하다가 얼마되지 않아 끊기는 경우가 많습니다. 설정하지 않아도 다시 연결되는 경우가 있고 재설정을 해주지 않으면 한도없이 끊겨있는 경우도 있습니다. 유선설정이 끊기지 않는 것으로 보아 선 연결에는 별 이상이 없는 것 같은데 원인과 해결방법이 궁금합니다. 1) 유선연결에는 이상이 없습니다. 2) 무선연결은 끊김이 잦고 때때로 재연결(1분만에)되지만 재설정전까지는 아예 재연결이 되지 않는 경우(10시간 이상)도 있습니다.