답변[re] 끊김현상!!

안녕하세요~ 김수미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 말씀하신 증상으로 미루어보아 공유기가 재부팅되는 증상이 있는것으로 예상됩니다. 해당 증상은 제품 혹은 전원 어뎁터 불량으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 고객님께서는 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. iptime n504 공유기 제품 사용하고 있는데요, 몇주전부터 공유기로 인터넷 연결시 인터넷 연결이 불안합니다. 유선은 물론 무선 연결이 모두 불안합니다. 주로 데스크탑 PC를 사용하는데, 심할 땐 10초에 한번씩 인터넷 연결이 됐다 끊겼다 하구요. 뜸하면 5분 마다 인터넷 끊겼다 됐다가 반복되는 것 같습니다. 무선은 넷북이나 스마트폰 쓸 때 사용하는데, 이 또한 자주 끊기구요. 거의 5분 정도 되다 끊기다 반복하는 것 같네요. 공유기 말고 인터넷 회사 케이블 직접 연결해서 사용하면 전혀 끊김 없습니다. 그래서 지금도 이렇게 인터넷 쓰고 있구요. 공유기가 고장난 것 같은데, 어떻게 고칠 수 있나요?