설치가 안되요 ㅜ

설명대로 했는데 무슨 문제가 있다며 최신펌웨어를 깔면 해결된다고 떠요 그래서 최신펌웨어 업그레이드를 클릭하면 iptime series가 없다며 창이 꺼지고요 그래서 여기 홈페이지에서 펌웨어를 다운 받았는데 그건 또 알집에서 전환이 안되요 ㅠㅜ 꼭 필요한데.. 안되니까 속상합니다. 그럼 빠른 답변 부탁드려요 !!!! !!!