답변[re] 무선인터넷의 끊김 현상

안녕하세요~ 함종헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 동일환경에서 다른 제품으로 비교 테스트시 끊어지는 현상이 나타나지 않는다면 해당 제품의 불량 또는 무선설정이 필요할 것으로 판단됩니다. 우선 N604i 제품에 유선으로 연결하여 끊김현상이 나타나는지 확인해 주시고 이상이 없다면 아래의 무선설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고, 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>n604i 를 쓰고 있는 사람입니다. 다름이 아니라, 공유기를 노트북 바로 옆에 둔 상태에서 사용해보면 중간중간 노트북이 무선인터넷을 다시 인식하는 경우가 생깁니다. 그 사이에 인터넷은 불통이 되어버리고요. 공유기 자체를 리셋시키고 펌웨어도 업그레이드 시켜보고 그랬으나, 똑같은 현상이 발생하였습니다. 노트북 문제인가 싶어서 다른 공유기로 실험했을 때에는 아무 이상이 없었습니다. 이런 현상이 왜 나타나는 것인가요?