다시 문의 드립니다.

Question

이전에 인터넷 끊긴다고 했었는데 답변 주신대로 해도 마찬가지 입니다.

윈도우등 세팅은 문제 없습니다.

다른 무선은 잘되는데 제 무선만 잘 안되네요.

입고시켜야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최한솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

N704M에 연결된 무선 클라이언트 중 전체가 아닌 특정 1대만 끊김증상이 나타나시는 경우라면

당사 제품의 불량으로 보기에는 다소 어려운 부분이 있습니다.

문제가 발생하는 무선 클라이언트를 가능하시다면 다른 환경에서 테스트를 하시어 비교 테스트를 부탁드리고

다른 환경에서 동일한 증상이 나타나실 경우 해당 클라이언트 기기의 점검이 필요할 것으로 판단됩니다.

만약 사용하시는 무선 클라이언트 기기가 1대이신 상황에서 나타나는 증상 이시라면

근거리에서도 동일한 증상인지 확인해 보시고 동일한 증상이 나타난다면

아래의 AS규정 및 입고방법을 참고하셔서 당사로 입고해 주시길 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>이전에 인터넷 끊긴다고 했었는데 답변 주신대로 해도 마찬가지 입니다.

윈도우등 세팅은 문제 없습니다.

다른 무선은 잘되는데 제 무선만 잘 안되네요.

입고시켜야 할까요?

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