답변[re] 인터넷이 자꾸 끊김

안녕하세요~ 조호성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 펌웨어 업그레이드 이후에 나타나는 증상이시라면 우선 이전 버젼으로 동일한 방법을 통해 다운그레이드 하신 후 동일한 증상이 나타나는지 여부를 확인해 주시기를 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>이번 펌웨어 업글후 인터넷 연결이 자꾸 끊김 공유기와 pc연결간 끊깁니다 공유기 전원선을 뺐다 다시 꽂으면 연결되구요 펌웨어서 문제인거 같은데 펌웨어를 예전에 쓰던걸로 다시 다운그레이드 해야하나요? 빠른 답변 부탁드려요