답변[re] 연락이 되지 않아 답글을 남겨드렸습니다.

안녕하세요~ 이희석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 먼저 게시판을 이용하여 문의를 주셔서 해당 부분에 대한 답글을 기재 하여 드렸으며 추후 고객지원실로 연락을 하여 접수가 되어 연락을 드렸으나 연락이 되지 않았습니다. 이전 상담시 안내하여드린 부분들 점검 후 에도 해결되지 않을 경우라면 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 발송하여 주시면 이상유무 점검 후 제품 이상인 경우 제품을 교체하여 발송하여 드립니다. 감사합니다.
>전화해서 담당자분한티 확인후 전화연락해달라고했는데 ...연락은 안오고 답변만 ? 흠  그래서 집에있는 무선랜카드 회사로 가지고와서 회사컴에다가 연결하고 네트워크 키번호 다입력하고 했는데 안잡히는이유는 뭐죠 ? 이거 a/s t신청해야하나요 ? 만약에  a/s 신청하면 제가보낸거 받은후에 원인파악후 다른걸 보내준다는말인가요 ? 아님 그걸 고쳐서 보내주신다는건가요 ? 어떤방식으로 보내주시는지 확인좀해주세여