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답변[re] 인터넷이 자꾸 끊깁니다

2011.03.02조회 316

안녕하세요~ 좌승협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 인터넷 연결 끊김 증상이 발생되면 공유기의 cpu램프를 확인하여

1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우

해당 제품은 당사로a/s점검을 받아 보셔야 하며 as발송시 공유기와 아답터를

발송하여 점검을 받아 보시기 바랍니다.

만약 1초주기로 점등되는경우에도 끊김 현상이 발생된다면 아래의 방법을

참고하여 설정을 진행하여 보시기 바라며 동일 증상이 발생된경우 아래의

a/s점검을 받아 보시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

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감사합니다.




>공유기에 컴퓨터 한대만 물리고 무선으로(와이파이) 아이폰을 사용중이니다

다름이 아니라 공유기를 통해서 본체 컴퓨터에 선을 물려서 사용 할 경우 첨부한 이미지 처럼

사용 도중에 인터넷이 끊겼다가 몇초후에 바로 접속되는 현상이 발생하고 있습니다

아이피타임 게시판을 검색해서 하라는 방법들을 총 동원했지만 상황은 그대로입니다 ㅠㅠ

KT아저씨는 공유기 문제인거 같다고 하시네요...ㅠ 확실히 공유기로 연결안하고 본체를 바로 연결하면 끊기지는 않습니다..

어떻게 해야할까요?

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 자꾸 끊깁니다
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 좌승협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 인터넷 연결 끊김 증상이 발생되면 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 해당 제품은 당사로a/s점검을 받아 보셔야 하며 as발송시 공유기와 아답터를 발송하여 점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에도 끊김 현상이 발생된다면 아래의 방법을 참고하여 설정을 진행하여 보시기 바라며 동일 증상이 발생된경우 아래의 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>공유기에 컴퓨터 한대만 물리고 무선으로(와이파이) 아이폰을 사용중이니다 다름이 아니라 공유기를 통해서 본체 컴퓨터에 선을 물려서 사용 할 경우 첨부한 이미지 처럼 사용 도중에 인터넷이 끊겼다가 몇초후에 바로 접속되는 현상이 발생하고 있습니다 아이피타임 게시판을 검색해서 하라는 방법들을 총 동원했지만 상황은 그대로입니다 ㅠㅠ KT아저씨는 공유기 문제인거 같다고 하시네요...ㅠ 확실히 공유기로 연결안하고 본체를 바로 연결하면 끊기지는 않습니다.. 어떻게 해야할까요?

[2011-03-02 00:59:50]
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