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답변[re] 무선공유보안설정시 다운(+평소 불안정)

2011.02.28조회 336

안녕하세요~ 성창용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

답변 드리게에 앞서 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

해당 증상은 CPU OFF 및 전체 LED가 켜진 상태에서 부팅이 되지않는 증상으로

어댑터 또는 본체의 불량으로 판단됩니다.

아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 어댑터와 본체를 같이 입고해 주시길 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요. 얼마전 N104s를 산 구매자입니다.

일단 처음 설치는 잘 됩니다. 인터넷 연결도 되구요. 그런데 문제는...
1) 관리도구나 무선마법사 등을 통해서 SSID이름을 바꾸고 암호를 걸고 나면 저장이 안됨.
    저장을 누르는 순간부터 화면이 흰 색으로 바뀌고 안 넘어감.
    동시에 인터넷도 먹통됨. (컴퓨터 리부팅 소용 없음)

2) 그래서 공유기의 전원선을 뺐다 꽂으면 모든 포트에 불 들어와있는 상태로 먹통이거나,
    아무 불도 안 들어오거나, 전원램프만 밝아진 채 반응 없음. 그때 그때 다름..;;
    전원선을 뺐다가 다시 꽂기를 2~5 하면 전원램프불 들어오고 깜빡이기 시작함.
    다시 컴퓨터랜선 꽂고, 인터넷랜선 꽂으면 인터넷 사용 가능.

3) 그러나 다시 무선인터넷 설정을 하고 나면 위의 과정이 반복됨.

4) 인터넷 사용중에 갑자기 끊겨버리기도 하고 어떨 때에는 모든 불이 들어오는데 파워램프에만
   불이 안들어오며 인터넷이 안 되기도 함.

컴퓨터(윈7)는 문제 없습니다. 왜냐하면 공짜로 받은 070무선 공유기로 접속시 안정적으로 너무 잘 쓰고 있거든요.(나름 관리 깔끔하게 합니다.)

ipTime초기 유선공유기 시절부터 기분좋게 써왔는데 이번엔 좀 당황스럽네요. A/S로 바로 보내야 할까요?

질문

QnA
제  목[re] 무선공유보안설정시 다운(+평소 불안정)
이름고객지원실
제품명N105s
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 성창용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 답변 드리게에 앞서 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 해당 증상은 CPU OFF 및 전체 LED가 켜진 상태에서 부팅이 되지않는 증상으로 어댑터 또는 본체의 불량으로 판단됩니다. 아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 어댑터와 본체를 같이 입고해 주시길 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 얼마전 N104s를 산 구매자입니다. 일단 처음 설치는 잘 됩니다. 인터넷 연결도 되구요. 그런데 문제는... 1) 관리도구나 무선마법사 등을 통해서 SSID이름을 바꾸고 암호를 걸고 나면 저장이 안됨.     저장을 누르는 순간부터 화면이 흰 색으로 바뀌고 안 넘어감.     동시에 인터넷도 먹통됨. (컴퓨터 리부팅 소용 없음) 2) 그래서 공유기의 전원선을 뺐다 꽂으면 모든 포트에 불 들어와있는 상태로 먹통이거나,     아무 불도 안 들어오거나, 전원램프만 밝아진 채 반응 없음. 그때 그때 다름..;;     전원선을 뺐다가 다시 꽂기를 2~5 하면 전원램프불 들어오고 깜빡이기 시작함.     다시 컴퓨터랜선 꽂고, 인터넷랜선 꽂으면 인터넷 사용 가능. 3) 그러나 다시 무선인터넷 설정을 하고 나면 위의 과정이 반복됨. 4) 인터넷 사용중에 갑자기 끊겨버리기도 하고 어떨 때에는 모든 불이 들어오는데 파워램프에만    불이 안들어오며 인터넷이 안 되기도 함. 컴퓨터(윈7)는 문제 없습니다. 왜냐하면 공짜로 받은 070무선 공유기로 접속시 안정적으로 너무 잘 쓰고 있거든요.(나름 관리 깔끔하게 합니다.) ipTime초기 유선공유기 시절부터 기분좋게 써왔는데 이번엔 좀 당황스럽네요. A/S로 바로 보내야 할까요?

[2011-02-28 08:20:35]
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