답변[re] 인터넷 속도에 관해서 질문 드립니다..

안녕하세요~ 권남우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담을 통해 확인해드린바와 같이 해당 증상의 경우 공유기의 설정상에 문제는 아닌것으로 판단되며, 해당제품을 입고해주시면 점검 후 연락을 드려 A/S처리 내역을 안내해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저번에 올렷던 질문&답변 안녕하세요~ 권남우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선인터넷 속도저하의 원인은 설치환경의 무선주파수 간섭이나 중복 SSID사용으로 인한 문제일 수 있습니다. 이러한 경우 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래와 같은 방법으로 공유기의 설정을 변경하시고 주변 채널검색을 통해 간섭을 최소화 하여 재연결을 진행해주시기 바랍니다. 또한 주변다른 사용자의 접근을 차단하시기 위해 반드시 무선보안설정을 진행하시고 SSID를 변경해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >몇 주 전에 노트북을 구입하면서 직원 추천으로 iptime도 같이 구입하게 됫습니다. iptime 공유기는 기존 데스크탑 옆에 위치해 잇고 동봉되어 잇는 설명서대로 무선인터넷을 사용 중입니다. 데스크탑과 노트북이 서로 다른 방에 잇어 공유기와 노트북 사이에 거실을 사이에 두고 문2개가 잇습니다. 여기저기 알아보니 공유기 무선 인터넷 수신율에 지대한 영향을 끼치는게 문의 유무라고 하더군요. 근데 이게 문제는 구입하고나서 일주일정도는 문2개를 두고서도 무선 인터넷 속도가 데스크탑과 똑같앗다는 겁니다. 수신율은 2-3개 잡혓지만 정말 이용하는데 잇어서 불편함 하나없이 데스크탑과 거의 동일한 속도로 인터넷을 이용햇습니다. 그런데 어느날 무선 수신율이 1개로 내려가면서 지금 현재 인터넷 속도는 말 할 것도 없고 동영상 보는것은 아예 불가능 해졋습니다. 문을 사이에 두어서 속도가 느리다는건 알겟는데 왜 갑자기 잘되던게 안되는걸까요?? 공유기 reset 버튼을 누르고 다시 채널(?)을 잡고 해보아도 속도는 마찬가지입니다. 원인은 무엇이며 어떻게 해결하나요?? 지금 해결책 알려주신대로 햇는데도 수신율은 여전하네요.. 또 다른 방법 없나요??