답변[re] 아래 N604M 무선 인터넷 안된다고 했던 사람입니다..

안녕하세요~ 김한구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다. 제품과 어뎁터를 같이 보내주시고 제품이 도착하면 테스트 후 연락드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>문답 내용은 밑에 다시 붙여 넣었으니 참고하시구요.. SSID는 이미 초기 설정떄부터 변경해놨구요...채널은 1번부터 9번까지 다해봤구요... 펌웨어도 설치하면서 바로 최신 버전으로 업글했습니다.. 문의전화를 드렸는데...전화주신다고 하고선....전화가 없네요.. 여하간...전화로 지원을 받아도 크게 달라질것은 없어보입니다.. 이거 A/S 받으려면 어떻게 해야 하는지 알려주시기 바랍니다... 지금 이늠이 무선 인터넷이 안되서  이래저래 불편합니다...... ********************************************************************************************************** 안녕하세요~ 김한구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 유선은 정상적이나 무선에서 끊어짐 증상이 나타나는 경우 공유기의 무선 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 아래 링크를 참조하셔서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 진행을 해주시고 공유기의 네트워크 이름을 iptime가 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~9번사이로 설정하셔서 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 무선 설정을 변경하셨는데도 동일할 경우 아래 링크를 참조하셔서 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 수동업그레이드를 진행하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선 설정, 펌웨어 업그레이드를 하셨는데도 동일하시다면 1544-8695로 전화를 주셔서 공유기의 상태를 점검해 보시는것이 좋습니다. 전화 상담의 경우 오전 10:00 ~ 12:00, 13:00~17:30, 18:30~21:40분까지 1544-8695로 문의를 주시면 가능합니다. 감사합니다. >일단 유선 공유기 기능에는 별다른 문제는 없어 보입니다... 끊김 현상이 있다거나 속도가 느리거나 하지 않고 정상 작동합니다. 그런데 무선 인터넷이 안됩니다.... 리셋하고나서 약1-20분동안은 무선 인터넷이 아주 잘됩니다. 그 시간이 지나고 나면 인터넷이 아예 안됩니다... 192.168.01로 접속하면 접속 잘되고...모든 메뉴들이 잘 보이고.... 무선 랜관리 메뉴에서 보면 멀쩡하게 잘 접속되어 있고..IP 다 받았고.... 아무런 이상이 없어보입니다만.. Ping 때려보면...반응이 전혀 없습니다...... 이것 떄문에 공유기 리셋을 도대체 몇번이나 해본건지..... 무선 인터넷 테스트는 넷북 1대, 모토쿼티, 안드로원, 엑페 X1, 미라지 등으로 모두 테스트 했습니다.. 그리고 공유기 설치 전에는 와이브로 에그를 사용하고 있었는데요. 와이브로 에그에서는 무선 랜 접속 아주 잘되고 무선 인터넷도 안정적으로 돌아갑니다.... 와이브로 에그를 해지할려고 유무선 공유기를 구입한 것인데... 지금도 와이브로 에그로 무선 인터넷 접속 중입니다.. IPTIME  공유기만 5대째인데요.... 이런 경우는 처음 당하는 것이라.. 무척 당황스럽네요... 빠른 해결책 부탁드립니다..