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답변[re] 간헐적인 끊김현상.

2011.02.28조회 299

안녕하세요~ 김민준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선 끊김 증상으로 인해 A/S입고를 원하신다면 해당 제품과 아답터를 동봉하시고 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>n604m공유기와 n300ua 모델을 사용중입니다.

무선신호가 잡히기는 하는데 간헐적인 끊김이 일어나네요.

신호는 잡히는데 연결이 불가하다는 메시지가 뜹니다.

윈7 64bit를 사용중이며 제품의 펌웨어도 최신상태입니다.


PC무선연결이 끊어질때, 아이팟의 wifi도 신호는 잡는데 연결이 되지않고,

집에서 사용하는 인터넷전화기 AP기의 신호는 정상적으로 연결이 되는것으로 보아

무선랜보다는 무선공유기에 문제가 있는거 같습니다.

제품을 보내서 AS를 부탁드리고 싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 간헐적인 끊김현상.
이름고객지원실
제품명n604m , n300ua
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김민준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 끊김 증상으로 인해 A/S입고를 원하신다면 해당 제품과 아답터를 동봉하시고 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n604m공유기와 n300ua 모델을 사용중입니다. 무선신호가 잡히기는 하는데 간헐적인 끊김이 일어나네요. 신호는 잡히는데 연결이 불가하다는 메시지가 뜹니다. 윈7 64bit를 사용중이며 제품의 펌웨어도 최신상태입니다. PC무선연결이 끊어질때, 아이팟의 wifi도 신호는 잡는데 연결이 되지않고, 집에서 사용하는 인터넷전화기 AP기의 신호는 정상적으로 연결이 되는것으로 보아 무선랜보다는 무선공유기에 문제가 있는거 같습니다. 제품을 보내서 AS를 부탁드리고 싶습니다.

[2011-02-28 01:51:48]
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