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답변[re] ;;당황스럽네요..

2011.02.25조회 719

안녕하세요~ 전요한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

랜카드를 AP모드로 사용할 경우 AP모드가 정상적으로 동작이 안되는 이유는 윈도우의 ICS모듈이 정상적으로

동작이 되지 않는 상태이기 때문입니다.

ICS모듈의 버그로 인한 문제는 랜카드의 어떠한 설정 변경 및 랜카드 드라이버를 재설치를 하셔도 해결이 되지 않습니다.

해당 문제를 해결하기 위해서는 당사에서는 랜카드 드라이버 혹은 설정 문제가 관련되어있지 않아

정확한 해결 방법을 제시하여드리긴 어려우나  윈도우를 재설치하여 해결되는 경우가 있는것으로 알고 있습니다.

ICS모듈은 윈도우 모듈이기 때문에 문제가 발생할 경우 당사에서 설정 안내를 해드릴 수 없습니다.

랜카드의 AP모드 사용은 ICS모듈의 버그로 인하여 당사에서는 저렴한 유무선 공유기 사용을 권장하고 있습니다.

고객님께서 해당 PC가 아닌 다른 PC에서 AP모드를 사용하시거나 윈도우를 재설치등 다른 방법을

이용하시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요~ 전요한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님께서 사용하시는 제품의 경우 무선공유기가 아닌 무선랜카드 입니다.

무선랜카드를 AP모드로 전환하여 사용은 가능하나, 무선연결시 항상 AP모드설정된 PC가 켜있어야 하는 번거로움이 있으며 추가적인 PC의 윈도우 공유기 설정이 따르기때문에 일반 AP사용시보다 설정방법이 어렵습니다.

또한 지금과 같이 무선연결이 정상적으로 되지 않는 문제는  OS상에 인터넷공유 기능이 정상적으로 활성화 되지 않을 경우 이러한 원인으로 인해 무선랜카드를 AP모드로 사용하시는 방법은 추천사항이 아니며 가능하시다면 보급형 유무선공유기를 사용하실 것을 추천해드립니다.


------------------------------------------------------------------------------- 이렇게 답변해주셨는데..

위 내용 다 알고 구입한거거든요? 당연히 사용할때 컴퓨터 켜놓고했구요...

그런데 유무선공유기를 사라니요.... 이렇게쓸려고 산사람한테 번거롭고 설정방법이 어렵다고 만 말하시면

소비자 입장에서 어쩌라는겁니까...

어떻게하는지 다시 알려주시죠

질문

QnA
제  목[re] ;;당황스럽네요..
이름고객지원실
제품명n150u
인터넷 회선일반유선인터넷
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안녕하세요~ 전요한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 랜카드를 AP모드로 사용할 경우 AP모드가 정상적으로 동작이 안되는 이유는 윈도우의 ICS모듈이 정상적으로 동작이 되지 않는 상태이기 때문입니다. ICS모듈의 버그로 인한 문제는 랜카드의 어떠한 설정 변경 및 랜카드 드라이버를 재설치를 하셔도 해결이 되지 않습니다. 해당 문제를 해결하기 위해서는 당사에서는 랜카드 드라이버 혹은 설정 문제가 관련되어있지 않아 정확한 해결 방법을 제시하여드리긴 어려우나  윈도우를 재설치하여 해결되는 경우가 있는것으로 알고 있습니다. ICS모듈은 윈도우 모듈이기 때문에 문제가 발생할 경우 당사에서 설정 안내를 해드릴 수 없습니다. 랜카드의 AP모드 사용은 ICS모듈의 버그로 인하여 당사에서는 저렴한 유무선 공유기 사용을 권장하고 있습니다. 고객님께서 해당 PC가 아닌 다른 PC에서 AP모드를 사용하시거나 윈도우를 재설치등 다른 방법을 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 전요한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 사용하시는 제품의 경우 무선공유기가 아닌 무선랜카드 입니다. 무선랜카드를 AP모드로 전환하여 사용은 가능하나, 무선연결시 항상 AP모드설정된 PC가 켜있어야 하는 번거로움이 있으며 추가적인 PC의 윈도우 공유기 설정이 따르기때문에 일반 AP사용시보다 설정방법이 어렵습니다. 또한 지금과 같이 무선연결이 정상적으로 되지 않는 문제는  OS상에 인터넷공유 기능이 정상적으로 활성화 되지 않을 경우 이러한 원인으로 인해 무선랜카드를 AP모드로 사용하시는 방법은 추천사항이 아니며 가능하시다면 보급형 유무선공유기를 사용하실 것을 추천해드립니다. ------------------------------------------------------------------------------- 이렇게 답변해주셨는데.. 위 내용 다 알고 구입한거거든요? 당연히 사용할때 컴퓨터 켜놓고했구요... 그런데 유무선공유기를 사라니요.... 이렇게쓸려고 산사람한테 번거롭고 설정방법이 어렵다고 만 말하시면 소비자 입장에서 어쩌라는겁니까... 어떻게하는지 다시 알려주시죠

[2011-02-25 08:35:42]
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▲인터넷 연결이 불안정합니다.
▼브리지에서 관해 질문드립니다.
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