답변[re] 도와주세요

안녕하세요~ 김대중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 사용하시는 pc이외에 다른 pc에 해당 무선랜카드를 설치하여 동일 증상이 발생되는지 여부를 확인하여 주시기 바라며 해당 문제가 특정 pc에서만 발생된다하면 해당 pc등을 확인하여 주시기 바라며 다른 pc에서도 동일한 증상이 발생되는경우 해당 제품을 당사로a/s발송하여 당사에서 확인하여 제품의 문제 여부를 확인해 드리겠습니다. 감사합니다.
>어제까지 멀쩡하던 것이 오늘은 어찌된 일인지 무선연결이 안됩니다 드라이버도 새로 깔아보고 재부팅도 수도 없이 하고 했는데 무선연결하려고 하면 "네트워크 주소를 가져오는 중"에서 갑자기 "사용안함"으로 자동으로 바꿔버리고 접속이 안됩니다 무엇이 문제인지요? 빠른 답변 부탁드려요