답변[re] n604m 펌웨어 질문.

안녕하세요~ 최인욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 현재 R 시리즈 제품은 자동 펌웨어 업그레이드가 가능하시지만 그 외 제품은 현재 자동 펌웨어 업그레이드 지원이 되지않고 있고 수동으로 업그레이드를 하셔야 합니다. 번거롭더라도 펌웨어 업데이트 시에는 수동으로 업그레이드 진행을 부탁드리겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>n604m제품을 직장과 집에서 각각두개를 사용중입니다. 그런데 메뉴중 펌웨어업그레이드를 눌러서 업데이트를 하려고 하면 집에서는 다운받고 실행하면 iptime 시리즈를 찾을수없다고 종료되고 직장에서는 아이디랑 비번을 입력하라는데 iptime홈페이지 꺼와 공유기꺼를 다 입력해봐도 3회틀렸다고 종료됩니다. 수동업그레이드는 두개다 잘되구요. 왜그런지 답변 바랍니다.