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답변[re] 인터넷 지속적 끊김 문제

2011.02.25조회 352

안녕하세요~ 류시형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 환경에서 무선랜카드를 사용하는 위치에 다른 무선 노트북을 위치하여 연결후 동시에 무선을 사용하여

공유기와 무선랜카드의 이상증상을 확인, 점검하는 방법을 안내하여 드렸습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.




>무선공유기 G204를 사용하고 있습니다. 사용한지는 꽤 되고 있어요 한 2~3년 썼나 무선랜카드 연결상태는 계속 좋음(녹색) 아니면 양호(노랑)로 잡히는 데 계속 산발적으로 자기혼자 접속을 끊었다 붙였다 하네요

벽 두께는 200mm 정도, 공유기 G204와 G054UA 사이는 최소 3mm ~4mm 정도 되는 것 같습니다. 5mm는 넘지 않아요 다만 그 사이에 벽이 좀 많이 가로 막고 있습니다. (사진첨부 참조)

안터넷 라디오를 듣거나 동영상을 볼때, 혹 게임을 할라치면 10 ~20 분 간격, 심할땐 5분안팍으로 인터넷이 끊어집니다. 예고없이 계속 끊어지는 인터넷때문에 노이로제에 걸릴 판입니다. 유선랜 연결하기가 복잡하고 선때문에 지저분하기도 하고 해서 무선랜을 사용하고 있는데 너무 신경이 쓰여서 그냥 긴 유선랜 사다 연결해버릴까 하는 생각도 듭니다.

여기서 자주묻는 질문에 있는 대로 암호도 걸어보고 고급 설정가서 바꿔보기도 하고 했는데 당최 왜 그런지 모르겠네요. 자기 기분좋을 땐 연결 잘 되다가 한창 중요할땐 연결 팍팍 끊어지고, 주변에서 제 랜을 따다 써서 그런가 해서 암호를 걸어놔도 똑같아요. 기계 바꿔버리고 유선으로 연결해버리기 전에 마지막 희망이나마 있을까 해서 문의드려봅니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 지속적 끊김 문제
이름고객지원실
제품명G204, G054UA
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 류시형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 환경에서 무선랜카드를 사용하는 위치에 다른 무선 노트북을 위치하여 연결후 동시에 무선을 사용하여 공유기와 무선랜카드의 이상증상을 확인, 점검하는 방법을 안내하여 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>무선공유기 G204를 사용하고 있습니다. 사용한지는 꽤 되고 있어요 한 2~3년 썼나 무선랜카드 연결상태는 계속 좋음(녹색) 아니면 양호(노랑)로 잡히는 데 계속 산발적으로 자기혼자 접속을 끊었다 붙였다 하네요 벽 두께는 200mm 정도, 공유기 G204와 G054UA 사이는 최소 3mm ~4mm 정도 되는 것 같습니다. 5mm는 넘지 않아요 다만 그 사이에 벽이 좀 많이 가로 막고 있습니다. (사진첨부 참조) 안터넷 라디오를 듣거나 동영상을 볼때, 혹 게임을 할라치면 10 ~20 분 간격, 심할땐 5분안팍으로 인터넷이 끊어집니다. 예고없이 계속 끊어지는 인터넷때문에 노이로제에 걸릴 판입니다. 유선랜 연결하기가 복잡하고 선때문에 지저분하기도 하고 해서 무선랜을 사용하고 있는데 너무 신경이 쓰여서 그냥 긴 유선랜 사다 연결해버릴까 하는 생각도 듭니다. 여기서 자주묻는 질문에 있는 대로 암호도 걸어보고 고급 설정가서 바꿔보기도 하고 했는데 당최 왜 그런지 모르겠네요. 자기 기분좋을 땐 연결 잘 되다가 한창 중요할땐 연결 팍팍 끊어지고, 주변에서 제 랜을 따다 써서 그런가 해서 암호를 걸어놔도 똑같아요. 기계 바꿔버리고 유선으로 연결해버리기 전에 마지막 희망이나마 있을까 해서 문의드려봅니다.

[2011-02-25 02:29:12]
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▲인터넷이 자꾸 끊겨요
▼안녕하세요. 제품을 구매를 하고 싶은데...
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