답변[re] 공유기에 문제가 있는거 같아요
안녕하세요~ 홍승희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 증상의 경우 아답터 또는 공유기 전원부상에 문제로 추측되며 해당 제품의 경우 출시일자가 2년미만이기때문에 무상A/S기간이내로 판단됩니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요. 제 공유기는 iptime g1입니다. 인터넷은 sk브로드밴드이구요 공유기 쓴지는 6개월정도 되는 것 같아요~ 근데 처음에는 아주 잘 되다가 3개월 지난 후부터 자꾸 무선연결이 끊기더니 급기야 이제는 불도 안들어옵니다;;; 좀더 자세히 설명하자면.... 처음에 공유기 연결하면 불이 3개(* ** -> 이런식으로)가 들어와야 정상인데요~ 3개월 지난후부터 이 불이 갑자기 4개가 쭈루루룩 켜지더라구요(**** -> 이런식으로) 이렇게 되면 갑자기 무선인터넷이 끊겨요~ 다시 껐다 키면 또 제대로 연결이 되고 이러길래 아 그렇게 큰 문제는 아니구나 싶어서 쭉 사용해왔는데요. 이제는 연결을 해도 아무런 불이 나오지 않습니다ㅠㅠ 씨씨씨씨씨~~~ 이런 소리만 나구요 불이 아예 안들어와요 ㅠ 그래서 아예 공유기를 사용할 수가 없어요ㅠ 혹시 제 컴퓨터에 연결되는 전원의 전기가 이상이 있나 싶어 거실에도 껴보고 동생방에도 껴보고 서재에도 껴보고 있는 전원이란 전원은 다 껴봤는데 아예 안나와요 ㅠㅠ 어댑터에 이상이 있는건지 아니면 공유기 자체에 문제가 있는건지.. 잘 모르겠어요 ㅠㅠ 어떻게 해결해야 하나요??
알아보니깐 사용한지 2년후 무상수리고 제조일부터 27개월이던데.. 제가 이 공유기를 선물받은 거라서 제것이 무상수리조건이 되는지 잘 모르겠어요;;; 제조일은 어디서 알수있는건지 다 찾아봤는데 못찾겠어요;; ㅠㅠ
기재해주신 증상의 경우 아답터 또는 공유기 전원부상에 문제로 추측되며 해당 제품의 경우 출시일자가 2년미만이기때문에 무상A/S기간이내로 판단됩니다.
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>안녕하세요. 제 공유기는 iptime g1입니다. 인터넷은 sk브로드밴드이구요 공유기 쓴지는 6개월정도 되는 것 같아요~ 근데 처음에는 아주 잘 되다가 3개월 지난 후부터 자꾸 무선연결이 끊기더니 급기야 이제는 불도 안들어옵니다;;; 좀더 자세히 설명하자면.... 처음에 공유기 연결하면 불이 3개(* ** -> 이런식으로)가 들어와야 정상인데요~ 3개월 지난후부터 이 불이 갑자기 4개가 쭈루루룩 켜지더라구요(**** -> 이런식으로) 이렇게 되면 갑자기 무선인터넷이 끊겨요~ 다시 껐다 키면 또 제대로 연결이 되고 이러길래 아 그렇게 큰 문제는 아니구나 싶어서 쭉 사용해왔는데요. 이제는 연결을 해도 아무런 불이 나오지 않습니다ㅠㅠ 씨씨씨씨씨~~~ 이런 소리만 나구요 불이 아예 안들어와요 ㅠ 그래서 아예 공유기를 사용할 수가 없어요ㅠ 혹시 제 컴퓨터에 연결되는 전원의 전기가 이상이 있나 싶어 거실에도 껴보고 동생방에도 껴보고 서재에도 껴보고 있는 전원이란 전원은 다 껴봤는데 아예 안나와요 ㅠㅠ 어댑터에 이상이 있는건지 아니면 공유기 자체에 문제가 있는건지.. 잘 모르겠어요 ㅠㅠ 어떻게 해결해야 하나요??
알아보니깐 사용한지 2년후 무상수리고 제조일부터 27개월이던데.. 제가 이 공유기를 선물받은 거라서 제것이 무상수리조건이 되는지 잘 모르겠어요;;; 제조일은 어디서 알수있는건지 다 찾아봤는데 못찾겠어요;; ㅠㅠ







































