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답변[re] 인터넷 속도 비대칭

2011.02.24조회 431

안녕하세요~ 황태민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

이전 안내하여 드린 공유기의 무선 설정 변경 및 무선 프로파일 설정을 하여도 동일한 증상이

발생되는 경우 공유기 또는 랜카드의 문제를 확인해보야 할것으로 생각됩니다.

주변의 다른 무선 신호에 연결이 가능한 경우 다른 무선 신호에 연결을 하여 증상을 비교하여

보시기 바랍니다. 주변의 다른 신호에 연결을 하여도 동일 증상이 발생되는 경우 제품을

입고하여 점검 받아보시기 바랍니다.

A/S 의 경우 본사에서만 가능하며 지방의 경우 택배를 이용하여 A/S 처리가 가능합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>n300ua사용중인데요
n604m에 유선으로 연결된 인터넷은 속도가 모두 80~90대 대칭형 인터넷입니다. 그런데 n300ua는 전에는 속도가 대칭으로 8m나오더니 이젠 비대칭으로 다운로드 40m나오고 업로드 590k가 나오네요 usb포트변경 케이블 변경 때려도 보고 던져도 보고 할수있는 짓은 분해해서 직접 들여다보는거 빼고 다했습니다. 그래서 제가내린 결론은 제품이상인데요 이거 수리하려면 꼭 택배로 보내야하나요?? 사는곳이 지방인데 지방은 택배외에 직접찾아가는거 말고는 방법이 없나요?

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 속도 비대칭
이름고객지원실
제품명n300ua
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 황태민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 안내하여 드린 공유기의 무선 설정 변경 및 무선 프로파일 설정을 하여도 동일한 증상이 발생되는 경우 공유기 또는 랜카드의 문제를 확인해보야 할것으로 생각됩니다. 주변의 다른 무선 신호에 연결이 가능한 경우 다른 무선 신호에 연결을 하여 증상을 비교하여 보시기 바랍니다. 주변의 다른 신호에 연결을 하여도 동일 증상이 발생되는 경우 제품을 입고하여 점검 받아보시기 바랍니다. A/S 의 경우 본사에서만 가능하며 지방의 경우 택배를 이용하여 A/S 처리가 가능합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n300ua사용중인데요 n604m에 유선으로 연결된 인터넷은 속도가 모두 80~90대 대칭형 인터넷입니다. 그런데 n300ua는 전에는 속도가 대칭으로 8m나오더니 이젠 비대칭으로 다운로드 40m나오고 업로드 590k가 나오네요 usb포트변경 케이블 변경 때려도 보고 던져도 보고 할수있는 짓은 분해해서 직접 들여다보는거 빼고 다했습니다. 그래서 제가내린 결론은 제품이상인데요 이거 수리하려면 꼭 택배로 보내야하나요?? 사는곳이 지방인데 지방은 택배외에 직접찾아가는거 말고는 방법이 없나요?

[2011-02-24 06:02:05]
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▲제품이상으로 A/S 받기위해 타 회사 택배로 제품을 보냈습니다.
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