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답변[re] 공유기 설치시 끊김현상

2011.02.23조회 254

안녕하세요~ 박대한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

공유기 설치시 외부ip주소가 변경 되어 라우팅 경로가 달라져 직접연결 했을때와 다르게 속도저하가 발생할 수 있습니다.

직접연결시 이상이 없었던 PC에서 공유기의 인터넷연결 설정 메뉴에서 MAC 주소변경 설정을 진행하시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

MAC 클론 설정후 공유기에 PC를 한 대만 연결해놓은 상태에서 사용을 하여 동일한 증상이 발생하는지 확인을 하여 보시기 바랍니다.





감사합니다.




>파일 첨부합니다.
보시는것처럼 공유기경우하지 않고 다이렉트로 PC에 연결시 정상속도로 작동을 합니다. 하지만 공유기를 통해 PC로 속도측정을 해보면 첨부파일2와 같이 속도저하및 끊김현성이 매우 심하게 일어납니다.

공유기 재부팅을 하면 당장은 정상처럼 작동하지만 2~3분 경과시부터는 다시 끊김현상이 반복됩니다.

공유기 초기화도 해보았고 업데이트도 해보았으나 같은 증상이 반복되어 문의드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 설치시 끊김현상
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박대한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 공유기 설치시 외부ip주소가 변경 되어 라우팅 경로가 달라져 직접연결 했을때와 다르게 속도저하가 발생할 수 있습니다. 직접연결시 이상이 없었던 PC에서 공유기의 인터넷연결 설정 메뉴에서 MAC 주소변경 설정을 진행하시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! MAC 클론 설정후 공유기에 PC를 한 대만 연결해놓은 상태에서 사용을 하여 동일한 증상이 발생하는지 확인을 하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>파일 첨부합니다. 보시는것처럼 공유기경우하지 않고 다이렉트로 PC에 연결시 정상속도로 작동을 합니다. 하지만 공유기를 통해 PC로 속도측정을 해보면 첨부파일2와 같이 속도저하및 끊김현성이 매우 심하게 일어납니다. 공유기 재부팅을 하면 당장은 정상처럼 작동하지만 2~3분 경과시부터는 다시 끊김현상이 반복됩니다. 공유기 초기화도 해보았고 업데이트도 해보았으나 같은 증상이 반복되어 문의드립니다.

[2011-02-23 03:52:10]
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