답변[re] 아래글에 동영상첨부가 안되네요ㅠㅠ(인터넷끊김,인터넷느려짐,WAN LED이상)

안녕하세요~ 이창길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다. 고객님께서 제품의 동작 상태가 의심이 되는 부분이 있기 때문에 제품을 보내주시면 점검을해보겠습니다. 고객님께서 말씀하신 증상이 불규칙적으로 일어나는 부분이 있으므로 제품과 어뎁터를 보내주시면 2~3일 정도 테스트를 진행 후 연락드리겠습니다. 감사합니다.
>아래에 글 올렸는데요. 관련 동영상(18MByte정도) 첨부가 안되네요.ㅡㅡ; N6004의 WAN포트에 SK광랜(아파트)을 연결하면 무조건 첨부한 동영상처럼 WAN LED가 미친듯이 깜빡거립니다. 아래에 글을 쓴것대로, SK광랜은 AS기사님이 2번이나 와서 선로점검 및 테스트 후 이상없음을 확인해 주었습니다. 즉, PC와 광랜을 직접연결시 최고속도가 정상적으로 나오고, 끊기는 일이 없습니다. 그리고, N6004의 WAN LED가 미친듯이 깜빡이는건 SK광랜선을 연결할때 나타납니다. 귀사의 허브인 H505와 귀사의 제품인 G304제품을 SK광랜과 연결후, N6004에 연결하면 WAN LED는 미친듯이 깜빡이지 않습니다. 가장 큰 문제는 비주기적으로 인터넷이 끊기고, 심지어는 먹통이 되는 경우가 많습니다. 몇번 공장초기화를 해주면, 다시 정상적으로 동작하기는 하지만, 많이 불편하네요. 기존에 사용했던 G304는 펌웨어만 지속적으로 업그레이드 해주니 2년넘게 한번도 문제가 된적이 없었는데... 빠른조치 바랍니다. PS : 형식적인 답변은 필요없습니다. 저도 Embedded관련 엔지니어라 기본적인 테스트는 다 해봤습니다. 현재 좀 에매한상태라(정상/비정상을 왔다갔다함) 짜증이 나네요. 이글도 벌써 3번올렸구요.