답변[re] G104 공유기 연결시 속도하락 , 핑튐 현상

안녕하세요~ 김대희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용중인 제품은 AS기간이 지난 상태이라 유상으로 AS를 받으셔야 합니다. 제품을 AS를 보내주시기 전에 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU/RUN LED가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU 가 정상동작하지 않을 경우 제품과 어뎁터를 보내주셔서 유상 AS를 받으셔야 합니다. CPU가 정상동작하나 핑이 튀는 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참조하셔서 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>G104 공유기 연결시 속도하락 (다운로드,업로드) 와 핑이 엄청나게 올라갑니다. 케이블 모뎀과 컴퓨터를 다이렉트로 연결했을때는 문제가 없구요. 계시판 검색으로 공유기 초기화와 Mac 주소변경 셋팅을 해봤지만 초기화 하고 잠시동안만 정상으로 돌아올뿐 다음날 정도되면 어김없이 핑이 솟구치고 인터넷 사용이 어려울정도입니다. 어떻게 해야하나요 ? a/s를 보낸다면 비용은 어느정도가 들런지요 ? ( 배송료나 기타 수리비 , 구입한지는 2~3년은 된거같습니다 ) 정말 속도하락,핑값이 솟구치는 현상때문에 미칠지경입니다.