답변[re] 공유기가 갑자기 초기화 됬어요...

안녕하세요~ 왕충호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상동작할 경우 고객님께서 초기화를 하지 않는 이상 설정이 초기화되지 않습니다. 고객님께서 설정이 모두 지워지셨다면 아래 링크를 참조하셔서 공유기의 펌웨어를 수동으로 최신버전으로 업그레이드하시고 동일 증상이 발생되는지 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 설정이 지워진다고 의심되는 부분이 무선쪽만 발생하신다면 다른 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 포트포워드 설정 및 공유기의 다른 설정부분을 변경하셔서 사용해 보시고 해당 설정들이 초기화 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>무선으로 노트북 사용하다가 갑자기 사용중인 무선 컴퓨터 2대가 동시에 접속이 안되는 일이 발생하더니 원인을 찾아보니 공유기 의 설정이 초기화 되있더라구요 공유기 이름과 비밀번호 다 걸어논 상황에서 더구나 SSID도 보이지 않게 해놨거든요 뭐 지금은 설정 과 보안 재설정후 사용중인데요 이럴경우 AS 해야하나요?