답변[re] 안녕하세요?

안녕하세요~ 김정수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. A/S처리내역에 대한 안내를 받지 못하셨다니 대단히 죄송합니다. 당사 A/S처리시 입고제품에 대해서는 처리내역 안내 후 제품발송이 원칙이나 담당자 착오로 처리내역 안내 없이 제품이 발송된것으로 판단됩니다. 입고된 제품 테스트 결과 무선 수신감도 불량 증상이 확인되어 제품 1:1 교체 후 발송되었으며, 무선수신율의 경우 트래픽발생시 안정성을 위해 Rate를 변경하며 수신을 유지하게됩니다. 속도측정시 수신율 변화는 일반적으로 나타날수 있는 부분이며 주변 무선주파수 간섭이나 장애물등에 의해 Rate 변경 수치에 차이가 있을수 있습니다. 감사합니다.
>전에 공유기와 랜카드 때문에 전화상담을 하고 입고를 하고 A/S를 받았습니다. 그런데 왜 그랬는지 그래서 어떻게 수리했노라고 한마디만 전화를 주시던지 메모를 남겨 놓았으면 더욱 좋았을 것을(그렇지 않아도 전화상담은 정말 친절하십니다) 아무런 소식이 없다가 물건이 도착했습니다. 설치를 해 보니 전과 똑같은 현상이 일어납니다. 평상시에는 270M로 연결이 되어있다가 (원래 270으로만 연결이 되나요? 300이 지원된다고 했는데 안되는 것인지요? 아니면 접속환경에 따라 달라지는 것인지 긍금합니다.) 인터넷 속도 측정을 해보면 54M로 떨어졌다가 때로는 40.6M로 떨어졌다가 측정이 끝나면 다시 270으로 접속이 되어 있습니다. 전에도 이런 현상으로 입고를 했는데요 왜 똑같은 현상이 일어나는지 궁금합니다. 늘 수고하시구요 답변기다리겠습니다. 감사합니다.