g104 사용중인데 전원이 들어오지 않아요

Question

노트북이랑 컴퓨터랑 연결해서 쓰고 있었느데
노트북 인터넷이 안돼서 연결선 확인해보니까
공유기 전원이 들어오지 않습니다.

공유기 자체에 다른 선은 연결하지 않고
직류전원만 연결해봤는데
전원이 들어오지 않아요

본 컴퓨터 인터넷은 잘 되고요
그러면 공유기 전원이 들어오지 않는게 문제맞나요?

제품보증기간은 따로 적혀있나요?
잃어버리거나 찾기는 어려운데;;
노트북 사고 몇개월지나서 샀으니까 1년반도 안된것 같은데

답변주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박미선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.

말씀해주신 부분은 공유기 불량이거나 어댑터불량일 수 있습니다.

사용하시는곳에 12V 이하의 남는 여분의 어댑터가 있으시다면 어댑터 변경 하셨을 때 정상적으로 동작을 하는지 확인해주시기 바라며,
어댑터 교체 후 정상적으로 동작이 되실 경우 불편하시더라도 한번더 문의주시기 바랍니다.
어댑터를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 기존에 사용하시는 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 발송해주시기 바랍니다

AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자가 확인이 되지 않을 경우
제품의시리얼밑 생산일자를 기준으로 27개월입니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

노트북이랑 컴퓨터랑 연결해서 쓰고 있었느데
노트북 인터넷이 안돼서 연결선 확인해보니까
공유기 전원이 들어오지 않습니다.

공유기 자체에 다른 선은 연결하지 않고
직류전원만 연결해봤는데
전원이 들어오지 않아요

본 컴퓨터 인터넷은 잘 되고요
그러면 공유기 전원이 들어오지 않는게 문제맞나요?

제품보증기간은 따로 적혀있나요?
잃어버리거나 찾기는 어려운데;;
노트북 사고 몇개월지나서 샀으니까 1년반도 안된것 같은데

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