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답변[re] 작동이 잘 안되네요;

2011.02.21조회 97

안녕하세요~ 조현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

사용중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
현재 잠시지만 유무선 작동이 되는 것을 확인하셨다면 제품의 불량으로 보기에는 다소 무리가 있어 보입니다.

우선 당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고 정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다.

만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요


감사합니다.




>작년에 무선공유기 사서 약 반년 정도 사용했어요

그런데, 언제부턴가 무선공유기 작동이 잘 안되더라구요

전원은 들어오는데, 그 파란불 하나밖에 불이 안들어오더라구요.

작동 제대로 할때는 여러개가 깜빡였거든요..



아... 그래서 그냥 wifi 안쓰고 있었어요

그래도 다시 해보자 싶어서 최근에 다시 사용했는데,

켜고난 뒤에 한 5분 정도? 그정도 있으니까 작동이 되긴 하더라구요

장시간 사용은 더 안해봤어요.


이런 경우 A/S가 가능한가요?
가능하다면 어떻게 가능한지 말씀해주세요~

질문

QnA
제  목[re] 작동이 잘 안되네요;
이름고객지원실
제품명ipTIME N104M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 조현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 사용중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 현재 잠시지만 유무선 작동이 되는 것을 확인하셨다면 제품의 불량으로 보기에는 다소 무리가 있어 보입니다. 우선 당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고 정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다. 만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>작년에 무선공유기 사서 약 반년 정도 사용했어요 그런데, 언제부턴가 무선공유기 작동이 잘 안되더라구요 전원은 들어오는데, 그 파란불 하나밖에 불이 안들어오더라구요. 작동 제대로 할때는 여러개가 깜빡였거든요.. 아... 그래서 그냥 wifi 안쓰고 있었어요 그래도 다시 해보자 싶어서 최근에 다시 사용했는데, 켜고난 뒤에 한 5분 정도? 그정도 있으니까 작동이 되긴 하더라구요 장시간 사용은 더 안해봤어요. 이런 경우 A/S가 가능한가요? 가능하다면 어떻게 가능한지 말씀해주세요~

[2011-02-21 06:02:42]
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