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답변[re] 부탁드립니다...

2011.02.18조회 111

안녕하세요~ 이재승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 인터넷이 끊어진다면 공유기를 제거후 일정시간(하루이상)을 회선에 PC를 직접 연결후 끊김 증상이 없는지 확인하여 주시고

정상적으로 동작한다면 제품을 초기화후 수동으로 인터넷 연결 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다.

* 공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서

리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에

약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.



인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우]

회선 업체의 인터넷 회선을 공유기의 WAN 포트와 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이

연결되는 선을 WAN(동그라미 삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다.

인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여,

'관리도구' 클릭 후,

메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,

화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.




>제가컴맹이라잘모르는지 몰라도 뭔가 문제가잇네요


얼마전에 노트북쓰려고 무선공유기를 달았습니다

물론 노트북신호도 잘잡혀서 잘되구요 본컴퓨터 인터넷도 잘됩니다

근대 하루인가 이틀이 지나자 갑자기 인터넷이 주기적으로 끈기네요...

왜그런거죠? 이페이지를 더이상표시할수없습니다 이런식으로요

뭐 아무것도 할수가업네요.....

노트북은 안끈기는거같은데 본 컴퓨터는 계속 끈ㄱㅣ네요

원격조종하셔서 좀 봐주시면안될까요? 정말 답답해요

질문

QnA
제  목[re] 부탁드립니다...
이름고객지원실
제품명N704M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이재승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 인터넷이 끊어진다면 공유기를 제거후 일정시간(하루이상)을 회선에 PC를 직접 연결후 끊김 증상이 없는지 확인하여 주시고 정상적으로 동작한다면 제품을 초기화후 수동으로 인터넷 연결 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 회선 업체의 인터넷 회선을 공유기의 WAN 포트와 연결하시고(벽에서 나오거나 외장형 모뎀을 거쳐 PC 본체에 연결시 인터넷이 연결되는 선을 WAN(동그라미 삼각형)과 연결), 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC 본체의 유선 랜카드와 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>제가컴맹이라잘모르는지 몰라도 뭔가 문제가잇네요 얼마전에 노트북쓰려고 무선공유기를 달았습니다 물론 노트북신호도 잘잡혀서 잘되구요 본컴퓨터 인터넷도 잘됩니다 근대 하루인가 이틀이 지나자 갑자기 인터넷이 주기적으로 끈기네요... 왜그런거죠? 이페이지를 더이상표시할수없습니다 이런식으로요 뭐 아무것도 할수가업네요..... 노트북은 안끈기는거같은데 본 컴퓨터는 계속 끈ㄱㅣ네요 원격조종하셔서 좀 봐주시면안될까요? 정말 답답해요

[2011-02-18 06:23:36]
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▲빠른 답변 감사합니다 한가지만 더 문의드립니다
▼일정시간 사용시 인터넷 연결 끊김 증상
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 ㄴ[re] 부탁드립니다...고객지원실110
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