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답변[re] 공개자료실에서 자료 받다 접속 종료 현상입니다

2011.02.17조회 217

안녕하세요~ 류현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기 사용중에 유선으로도 해당 증상이 발생되는지 확인하여 보시기

바라며 만약 유선pc에서도 무선 pc와 동일증상이 발생되는경우 아래의

설정을 참고하여 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

또한 MTU 항목에 체크하여 값을 1300으로 변경하여 주시기 바라며

만약 무선으로 사용되는 PC만 해당 증상이 발생되는경우 기재해주신것처럼

SSID,채널등을 변경후에 [고급설정]-[무선랜관리]-[무선 고급설정]에서

Tx Burst = off
Frame Aggregation(Ralink 11G) = 중단 RTS Threshold = 2000 Fragmentation Threshold = 2000

위의 설정으로 변경이후 사용하여 보시기 바라며 동일 증상이 발생되는경우

혹여 다른 PC등이 있다면 동일 문제 여부를 확인하여 주시기 바라며 테스트

여건이 불가한경우 해당 제품을 당사로 A/S점검을 받아 보시기 바랍니다.

고객지원센터  <<<   클릭하세요

감사합니다.




>안녕하세요~~
N604R 사용자 인데 불편사항이 있어서 글을 올립니다...

문제점
->
네이버나 다음 등 공개 자료실에서 자료를 받는데 전송 도중 파일다운로드가 실패했습니다. 인터넷 연결을 다시 확인하여 주십시오... 라는 문구가 뜨면서 다운로드가 되지 않습니다... 화면 아래쪽 작업 표시줄에 있는 인터넷 연결 창에도 불이 꺼지고요...

=>
인터넷이 끊김 현상이 좀 있네요... 웹서핑을 하다보면 웹페이지를 찾을수 없다고  뜹니다 잘 되다가 말이죠....

어떻게 해결해야 하는지 빠른 답변 부탁드립니다...


p.s
혹 인터넷 자체에 문제가 있는것이 아닌가 해서 인터넷 점검 받았구요.... 무선인터넷은 노트북으로 사용중인데....  서비스센터 방문하여 노트북도 점검 받았습니다 아무 이상 없다고 하고요.....(센터에서 위 증상 나타나지 않았구요... 다운로드도 끊김 없이 잘 되었습니다)

공유기 펌웨어 수동으로 최신버전 업데이트 했구요 무선랜카드도 최신 버전 입니다 SSID랑 채널 다 변경 해봤구요

질문

QnA
제  목[re] 공개자료실에서 자료 받다 접속 종료 현상입니다
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 류현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기 사용중에 유선으로도 해당 증상이 발생되는지 확인하여 보시기 바라며 만약 유선pc에서도 무선 pc와 동일증상이 발생되는경우 아래의 설정을 참고하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 또한 MTU 항목에 체크하여 값을 1300으로 변경하여 주시기 바라며 만약 무선으로 사용되는 PC만 해당 증상이 발생되는경우 기재해주신것처럼 SSID,채널등을 변경후에 [고급설정]-[무선랜관리]-[무선 고급설정]에서 Tx Burst = off Frame Aggregation(Ralink 11G) = 중단 RTS Threshold = 2000 Fragmentation Threshold = 2000 위의 설정으로 변경이후 사용하여 보시기 바라며 동일 증상이 발생되는경우 혹여 다른 PC등이 있다면 동일 문제 여부를 확인하여 주시기 바라며 테스트 여건이 불가한경우 해당 제품을 당사로 A/S점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요~~ N604R 사용자 인데 불편사항이 있어서 글을 올립니다... 문제점 -> 네이버나 다음 등 공개 자료실에서 자료를 받는데 전송 도중 파일다운로드가 실패했습니다. 인터넷 연결을 다시 확인하여 주십시오... 라는 문구가 뜨면서 다운로드가 되지 않습니다... 화면 아래쪽 작업 표시줄에 있는 인터넷 연결 창에도 불이 꺼지고요... => 인터넷이 끊김 현상이 좀 있네요... 웹서핑을 하다보면 웹페이지를 찾을수 없다고  뜹니다 잘 되다가 말이죠.... 어떻게 해결해야 하는지 빠른 답변 부탁드립니다... p.s 혹 인터넷 자체에 문제가 있는것이 아닌가 해서 인터넷 점검 받았구요.... 무선인터넷은 노트북으로 사용중인데....  서비스센터 방문하여 노트북도 점검 받았습니다 아무 이상 없다고 하고요.....(센터에서 위 증상 나타나지 않았구요... 다운로드도 끊김 없이 잘 되었습니다) 공유기 펌웨어 수동으로 최신버전 업데이트 했구요 무선랜카드도 최신 버전 입니다 SSID랑 채널 다 변경 해봤구요

[2011-02-17 08:47:43]
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