답변[re] N604R 사용소감 관련

안녕하세요~ 손홍구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대하여 답변드립니다. 당사 공유기 사용시 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 기존 제품으로는 동일한 환경에서 해당증상이 나타나지 않고 새로 구매하신 N604R 제품에서만 나타나는 증상이라면 우선 당사 공유기에 유선으로 연결하여 동일증상 여부를 확인해 주시고 유선에서는 이상없이 정상적 작동이 된다면 아래와 같이 펌웨어 업데이트를 하시어 최신 버젼으로 유지하시고 무선 설정을 적용 후 다시 사용해 보시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. [무선 설정] 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고, 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 만약 위와같은 설정으로도 해결이 되지 않으신다면 해당환경에서 당사 고객지원센터 1544-8695으로 연락주시어 전화상담을 받아보시길 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>N604R 를 새로 구입 며칠 째 쓰고 있음. 무선 노트북에서 인터넷 검색하는 데는 별 문제 없습니다. 그런데 EBS 교육방송 온에어 TV 시청시(무선), 화면이 자주 끊기곤 해서 좀 짜증스럽군요. 전에 쓰던 구형 b/g 공유기에서는 괸찮았었는데, N604R 의 경우 좀 심각하군요. 펌웨어, 기타 방법등으로 개선 할 수 있었으몀 기대합니다. * 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-02-15 15:40)