답변[re] 어제 인터넷 구매로 받아서 설치하는데 기기가이상이잇는지 연결이안되요
안녕하세요~ 이성구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기의 전원을 연결시 전원 LED가 켜지며 CPU LED는 1초 간격으로 깜빡이며 케이블을 연결하지 않은
포트의 LED는 꺼져 있습니다. 공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이지 않는 경우 어댑터의 문제로도
발생될 수 있으며 사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 확인하여 보시기 바랍니다.
다른 어댑터가 없거나 어댑터를 교체하여도 CPU LED가 깜빡이지 않는 경우 공유기와 어댑터를 함께 당사로
입고하여 점검 받아보시기 바랍니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나
영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면
왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.
(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>cd를 넣고 설치 도우미 말대로 첫째,둘째,셋째 에 따랏습니다 셋째에서 랜선이 잘못연결되엇다등 나오더군요
그런데 이상한건 첫째에서 전원짹을 끼거나 전원스위치를 올리고 전원 LED가 1초간격으로 깜박인다고 나오던데
제가 가지고 잇는 공유기 기기는 1234 LED와 전원 , wan 에 불이 그냥 들어와잇지 깜박이진 안더라구요
참고로 1234 포트와 WAN 포트에는 잭을 꼽지 않앗습니다
그리고 1번 포트 와 컴퓨터에 랜선을 연결해보앗습니다 인터넷 선을 연결했을때에는 컴퓨터에 랜포트에 불이 들어 오는데
기기와 랜선을 연결하면 인식을 못하는것인지 안들어 오더라구요 WAN에 인터넷 선을 연결하고 1234포트에 랜선을 꼽고
컴퓨터에 꽃아도 안되더라구요 그냥 위에 글과 같이 1234와 전원 WAN 에만 불은 계속들어와 잇구요
그리고 공유기에 리셋 10초 동안 눌르고 잇어도 기기에 아무런 변화도 없구요 ....
인터넷으로 문제를 알려고 글도 찾아봐서 컴퓨터를 껏다가 1분이든 3분이든 지나서 컴퓨터와 먼저 연결해서 기기 켜고
컴퓨터 켜서 연결해봐도 똑같더라구요...
질문은 요약하면
1.기기 1234포트와 WAN포트에 아무 랜도 꼿지 안앗는데도 전원을 키면 불이항상 켜잇나요?
2.기기 설치법에 첫째 전원을 키면 전원 LED가 1초 간격으로 깜박이다던데 그 현상이 없으면 기기가 문제잇느건가요?
3.기기에 이상이 잇으면 a/s를 받아야 하나요 아님 2/14날 구입해서 받은건데 구입한곳에서 교환을 받아야하나요?
4.제가 기기 이해도가 떨어져서 어떻게해야 공유기를 잘쓸수 잇을까요?? ㅠㅠ
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기의 전원을 연결시 전원 LED가 켜지며 CPU LED는 1초 간격으로 깜빡이며 케이블을 연결하지 않은
포트의 LED는 꺼져 있습니다. 공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이지 않는 경우 어댑터의 문제로도
발생될 수 있으며 사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 확인하여 보시기 바랍니다.
다른 어댑터가 없거나 어댑터를 교체하여도 CPU LED가 깜빡이지 않는 경우 공유기와 어댑터를 함께 당사로
입고하여 점검 받아보시기 바랍니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나
영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면
왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.
(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>cd를 넣고 설치 도우미 말대로 첫째,둘째,셋째 에 따랏습니다 셋째에서 랜선이 잘못연결되엇다등 나오더군요
그런데 이상한건 첫째에서 전원짹을 끼거나 전원스위치를 올리고 전원 LED가 1초간격으로 깜박인다고 나오던데
제가 가지고 잇는 공유기 기기는 1234 LED와 전원 , wan 에 불이 그냥 들어와잇지 깜박이진 안더라구요
참고로 1234 포트와 WAN 포트에는 잭을 꼽지 않앗습니다
그리고 1번 포트 와 컴퓨터에 랜선을 연결해보앗습니다 인터넷 선을 연결했을때에는 컴퓨터에 랜포트에 불이 들어 오는데
기기와 랜선을 연결하면 인식을 못하는것인지 안들어 오더라구요 WAN에 인터넷 선을 연결하고 1234포트에 랜선을 꼽고
컴퓨터에 꽃아도 안되더라구요 그냥 위에 글과 같이 1234와 전원 WAN 에만 불은 계속들어와 잇구요
그리고 공유기에 리셋 10초 동안 눌르고 잇어도 기기에 아무런 변화도 없구요 ....
인터넷으로 문제를 알려고 글도 찾아봐서 컴퓨터를 껏다가 1분이든 3분이든 지나서 컴퓨터와 먼저 연결해서 기기 켜고
컴퓨터 켜서 연결해봐도 똑같더라구요...
질문은 요약하면
1.기기 1234포트와 WAN포트에 아무 랜도 꼿지 안앗는데도 전원을 키면 불이항상 켜잇나요?
2.기기 설치법에 첫째 전원을 키면 전원 LED가 1초 간격으로 깜박이다던데 그 현상이 없으면 기기가 문제잇느건가요?
3.기기에 이상이 잇으면 a/s를 받아야 하나요 아님 2/14날 구입해서 받은건데 구입한곳에서 교환을 받아야하나요?
4.제가 기기 이해도가 떨어져서 어떻게해야 공유기를 잘쓸수 잇을까요?? ㅠㅠ







































