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답변[re] q304 사용자인데 인터넷상태가 안좋아서 질문드립니다.

2011.02.14조회 111

안녕하세요~ 문학준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

(정상적으로 동작되시는 경우 아래와 같은 설정을 진행을 하신 뒤제품을 사용해주시기 바랍니다. 설정방법은 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정 화면( http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 컨넥션 제어란에서 컨넥션 제어란의 '최대 UDP 컨넥션 수'는 0개 'PC별 최대 컨넥션 비율'을 30%로 변경후 "적용"하시기 바랍니다.)


* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>공유기를 제거하고 인터넷을 사용할때는 전혀 문제가 없는데;;

공유기를 사용하게되면 컴퓨터 두대가 동시에 인터넷이 멈추는 현상이 나타납니다.

보통 30초에서 5분정도 가량이고 심하면 1~2시간정도 멈춤니다.

1시간당 많으면 10번이상 그런 현상이 벌어지는데 어떤날은 또 멀쩡합니다.

이것이 공유기 문제인지, 아니면 인터넷 회사의 문제인지는 모르겠으나 혹시나 해서 질문드립니다.

공유기가 문제면 바꾸면 되지만 그게 아니라면 인터넷을 바꿔야 해서;;

답변 부탁드립니다 ㅎㅎ

아 그리고 불은 깜빡깜빡 잘들어옵니다. ㅠㅠ

질문

QnA
제  목[re] q304 사용자인데 인터넷상태가 안좋아서 질문드립니다.
이름고객지원실
제품명q304
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 문학준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 아래와 같은 설정을 진행을 하신 뒤제품을 사용해주시기 바랍니다. 설정방법은 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정 화면( http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 컨넥션 제어란에서 컨넥션 제어란의 '최대 UDP 컨넥션 수'는 0개 'PC별 최대 컨넥션 비율'을 30%로 변경후 "적용"하시기 바랍니다.) * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기를 제거하고 인터넷을 사용할때는 전혀 문제가 없는데;; 공유기를 사용하게되면 컴퓨터 두대가 동시에 인터넷이 멈추는 현상이 나타납니다. 보통 30초에서 5분정도 가량이고 심하면 1~2시간정도 멈춤니다. 1시간당 많으면 10번이상 그런 현상이 벌어지는데 어떤날은 또 멀쩡합니다. 이것이 공유기 문제인지, 아니면 인터넷 회사의 문제인지는 모르겠으나 혹시나 해서 질문드립니다. 공유기가 문제면 바꾸면 되지만 그게 아니라면 인터넷을 바꿔야 해서;; 답변 부탁드립니다 ㅎㅎ 아 그리고 불은 깜빡깜빡 잘들어옵니다. ㅠㅠ

[2011-02-14 04:01:58]
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