답변[re] 공유기만 물리면 인터넷 계속 끊김니다...

안녕하세요~ 김홍진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 인터넷 연결이 되지 않을때 공유기으 cpu 램프를 확인하여 주시기 바라며 공유기의 cpu램프는 1초주기로 점등되며 그외의 동작을 하는경우 제품과 아답터를 당사로 a/s점검을 받아 보셔야 하며 만약 1초주기로 점등되신다면 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 여건이 되신다면 해당 제품을 다른 회선의 환경에 연결하여 동일 증상이 발생되는경우 제품의 문제일 가능성이 높은점 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>두달정도 잘 사용하다가 토요일부터 인터넷이 계속 끊김니다... 인터넷 모뎀과 컴퓨터를 직접 물리면 인터넷 잘됩니다. 잘되는 상태에서 공유기 물리면 모뎀 인터넷 신호들어오는 램프 하나둘씩 꺼지더니 인터넷 끊어집니다. 그러다 가만히 냅두면 인터넷 신호잡히는데요, 바로 익스플로러 띄어서 인터넷을 시작하면 또 인터넷 끊기네요... 인터넷 사업자쪽 문제인가요 공유기 문제인가요 답변 부탁드립니다.