답변[re] N5004 사용자인데 공유기에 문제가 있네요

안녕하세요~ 신준철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 사용중 불편을 드려 죄송스러우며 기재해주신 증상은 ip할당이 안되는 증상으로 보여지며 대부분 펌웨어나 공유기 공장 초기화로 문제가 해결이 가능하나 펌웨어 , 초기화 이후 동일 증상의 경우 cpu 램프를 확인하여 증상이 발생되는경우 cpu 램프가 멈춰있는경우 해당 제품의 문제로 a/s점검이 필요합니다. 당사로 a/s발송시 제품을 당사에서 테스트하여 이상이 증상이 발생되는경우 교체및 수리가 가능하며 제품 본체아 아답터를 동봉하여 발송하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>용산에서 PC 구입할때 같이 구입했으니 구입한지 1년 거의 다 돼가는것 같네요 초기부터 이런 문제가 잦아서 전화를 할까 가서 교환을 받을까 이런 생각을 많이 했었는데 학교, 일 이런 문제로 그냥 참고 쓰다가 이제야 글 올립니다. A/S센터는 여러번 전화했는데 전화도 잘 안받더군요   아마 상담원이 부족하거나 상담하려는분들이 많아서겠죠 서론은 여기까지 하고 N5004 유무선 Gigabit 공유기를 사용중입니다. 인터넷은 아파트에서 KT 엔토피아 사용중이고요 컴퓨터는 i5 760 / GTS 260 / RAM 8G / HDD 1TB 등등 씁니다. 집에 공유기가 2대가 있는데 하나는 예전부터 사용중이었던 버팔로 회사 제품이고요 이 제품은 사용시 문제가 없는데 N5004 로 바꾸고나서 이런 문제가 있습니다. 인터넷이 갑자기 끊겨요. 특정 행동을 하면 생기는게 아니라 그냥 무작위로 갑자기 끊깁니다. 공유기는 전원 정상적으로 들어오고 있구요 왼쪽아래 네트워크 연결 표시가 느낌표 뜨면서 인터넷이 안되네요 이럴때마다 공유기를 껏다 다시 키면 인터넷이 잘 되는데 이게 점점 횟수가 늘어나고 있습니다. 구입 초기에는 거의 뭐 1주일에 한번정도 이러더니 이제는 하루에 한두번씩 끊기네요 펌웨어 업데이트. 당연히 매번 최신판으로 업데이트 하고 있구요 혹시 뭐가 잘못됐나 해서 공유기 초기화시켜서 다시 펌웨어 업데이트 다 해봤습니다. 무선 네트워크 설정에서 당연히 비번 걸어놓고 있구요 관리자 계정. 192.168.0.1 당연히 타인 접근 불가능하게 비밀번호 걸어놨습니다. 글 쓰다보니까 계속 열이 받아서 말투가 곱지 않은점 이해 바랍니다. 공유기를 인터넷 하려고 쓰는건데 이렇게 자주 사용 불능하게 되어버리면 돈주고 사용하는 의미가 없잖아요. 더더욱 큰 문제는. 타사 공유기는 이용하는데 전혀. 문제가 없다는 겁니다. 제가 쓰는 2005년도에 구매한 버팔로 유무선 공유기는 기가비트가 지원 안되는것 빼고는 문제가 전혀 없습니다. A/S를 받으면 해결되나요? 확실히? 아이피타임 문제 많다고 말이 많든데 AS든 교환이든 빠른 답변 부탁드립니다. P.S :  방금 기억났는데 처음 구매했을때 제품 불량이어서 (전원 안들어옴) A/S 맡긴적 있었습니다.