답변[re] 무선인터넷 끊김 현상 발생

안녕하세요~ 김장환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 내용처럼 인터넷 연결동작에 문제가 발생하신다면 제품 전면의 LED 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 제품에 랜케이블을 모두 제거후 전원만 연결시 전원 램프(맨오른쪽)램프는 1초간격으로 점멸해야 합니다. 제품을 사용중 이상증상이 발생하실때 확인시 전체가 깜빡이며 재부팅 되거나 전원 램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아주셔야 하며(약3박 4일 소요) 램프가 1초간격으로 점멸하는 정상 동작한다면 사용환경에서 고객지원실로 문의주시면 점검을 도와 드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요? N104S를 사용중입니다만 최초 전원을 켜고 사용 후 30분 정도 후부터 network 연결이 재접속 되는 현상이 발생 합니다. 접속이 되지 않을 경우 약 20~30초 가량 시간을 두고 있으면 재 접속이 됩니다.   하루에 많이 사용하면 5~6 시간 정도 사용을 하고 있습니다만 약 10회~20회 가량 끊어지는 현상이 발생 합니다. 솔직히 말씀드리면 내 던지고 싶은 충동을 느낄 때도 있습니다. 구매시의 매뉴얼상에는 특별히 문제 발생시의 대응에 대한 내용이 없는 것 같습니다만... 아무쪼록 어떻게 해야 할지 회신 바랍니다.