답변[re] VPN이 안됩니다.

안녕하세요~ hidden 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 아래 링크를 참조하셔서 공유기의 원격접속 설정을 하신 후 비밀글을 이용하여 공유기의 외부아이피 주소와 설정한 포트를 알려주시면 고객님공유기의 설정 상태 및 VPN접속 여부를 확인해드리겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>VPN을 잘 사용하고 있었는데 어느순간부터 "원격 컴퓨터에 연결되었습니다. 사용자 이름 및 암호 확인중..." 에서 계속 멈처있다가 실패했다고 나옵니다 아이디,암호 다시 확인했고 새로 만들어서도 확인했고 공유지 재부팅도 해봤습니다