답변[re] 공유기설정페이지 접속장애
안녕하세요~ 양대정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
사용하시는 g104공유기에서 설정화면 및 ip할당이 정상적으로 진행되지
않는경우 공유기 전원 및 초기화를 진행하시기 전에 공유기의 cpu 램프를
확인하여 보시기 바라며 cpu램프는 1초주기로 점등되게 되며 그외의
동작을 하는경우 해당 제품의 기기적인 문제로 a/s점검등을 받아 보셔야
합니다.
또한 ip할당이 되지 않는경우 공유기의 dhcp서버의 문제일 가능성이 있으며
아래의 방법으로 펌웨어 업그레이드를 진행하여 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>g104공유기 사용중인데 갑자기 인터넷이 안되는 증상이 자주 발생하고 그때마다 공유기 리셋 또는 전원 온오프 해야하는 상황입니다. 아이피 조회하면 192.169.0.1 이게 정상인데..첨부파일처럼
169.254.46.218 이걸루 나옵니다..공유기 초기화버튼눌러서 초기화후 다시 접속을 여러번 시도해야 그때서 다시 192.169.0.1이걸루 변화며서 설정페이지가 뜨는데 하지만 설정페이지에서도.. 설정중에 접속끊김현상이 일어나고 다시 아이피가 변화면서 접속이 끊겨버리네요..
랜선이 문제인가해서 여러가지 랜선을 사용해봐도 증상은 동일하고 집에 n704m공유기가 있는데 그건 접속이 잘됩니다..설정페이지접속도 정상이고.. 기기결함인가요?? 뭐가문제요..
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
사용하시는 g104공유기에서 설정화면 및 ip할당이 정상적으로 진행되지
않는경우 공유기 전원 및 초기화를 진행하시기 전에 공유기의 cpu 램프를
확인하여 보시기 바라며 cpu램프는 1초주기로 점등되게 되며 그외의
동작을 하는경우 해당 제품의 기기적인 문제로 a/s점검등을 받아 보셔야
합니다.
또한 ip할당이 되지 않는경우 공유기의 dhcp서버의 문제일 가능성이 있으며
아래의 방법으로 펌웨어 업그레이드를 진행하여 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>g104공유기 사용중인데 갑자기 인터넷이 안되는 증상이 자주 발생하고 그때마다 공유기 리셋 또는 전원 온오프 해야하는 상황입니다. 아이피 조회하면 192.169.0.1 이게 정상인데..첨부파일처럼
169.254.46.218 이걸루 나옵니다..공유기 초기화버튼눌러서 초기화후 다시 접속을 여러번 시도해야 그때서 다시 192.169.0.1이걸루 변화며서 설정페이지가 뜨는데 하지만 설정페이지에서도.. 설정중에 접속끊김현상이 일어나고 다시 아이피가 변화면서 접속이 끊겨버리네요..
랜선이 문제인가해서 여러가지 랜선을 사용해봐도 증상은 동일하고 집에 n704m공유기가 있는데 그건 접속이 잘됩니다..설정페이지접속도 정상이고.. 기기결함인가요?? 뭐가문제요..







































