답변[re] 노트북에 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 박정상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 노트북에서 무선 검색이 원활이 되는지 확인 부탁드립니다. 무선 검색이 되지 않으신다면 노트북의 무선랜 스위치 활성화를 확인부탁드리며, 활성화 후에도 검색이 안되신다면 기기상의 불량일 수 있으니 다른 장비로 비교 부탁을 드립니다. (노트북에서 다른 신호를 검색을 하는데 당사 공유기만 검색을 못할경우 저희 공유기가 사용하는 채널을 11번 이하의 다른 채널로 변경해서 제품을 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>어제까진 잘 되었었는데 저녁부터 노트북에서 네트워크 연결이 안되네요... 삼성 센스노트북인데 노트북 자체 무선랜이 문제인가요? 데스크탑은 잘되고.. 휴대폰도 와이파이가 잡히는데 노트북은 아예 안되네요... 혹시나 해서 FN+F9 눌러봤는데도 안되구요.. 이럴땐 어떻게 해야하죠?