답변[re] n100um을 인식하지 못합니다.

안녕하세요~ 김도연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 무선랜카드 설치 후 무선네트워크 검색시 표시되는 목록은 주변에 무선공유기가 설치되어 있을 경우에만 검색이 됩니다. 고객님의 경우 무선공유기가 설치되어있지 않은 환경이라면 목록에는 검색이 되지 않습니다. 만약 평소에는 정상적으로 여러개의 무선네트워크가 검색되었으나 갑자기 문제가 발생한 경우라면 다른 PC에 랜카드를 설치하여 동일한지 확인 후 동일할 경우 이상유무 점검을 위하여 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>설명서에보면 랜카드를 설치하고 사용할수있는 무선네트워크보기에서 연결을 해야하는데 무선네트워크보기에서 n100um이나 iptimedl 이 보이지 않아요. 이게 정상인가요?