답변[re] 인터넷이 주기적으로 끊깁니다.

안녕하세요~ 김혁주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 답변 드리기에 앞서 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 기존 공유기로 대체시 이상이 없다면 당사 공유기를 초기화 이후에 아래의 설정으로 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
> 기존 Anygate 사용자인데, Iptime이 좋다는 이야기를 듣고 이번에 새로 구매를 했는데, 아침, 저녁 구분없이 하루에 한두번씩 인터넷이 끊깁니다. 공유기 파워케이블 뺴고 다시 연결하면 인터넷이 됩니다. A/S 따로 보내야하는지 알려주세요. 참고로 지금은 기존 에니게이트 연결에서 쓰고 있지만, 안끊깁니다. 구매한지 13일 지난 제품입니다.