A/S 보냈는데, 연락이 없습니다. 확인 부탁합니다.

Question

N604R 모델의 펌웨어 업데이트 도중, 중단 사태가 발생하여 이후로는 공유기를 인식하지 못하는 사태가 발생하였습니다.
월요일에 "우체국 택배"를 이용해서, 기흥 본사로 송부를 했습니다.
미리 연락이나 상담을 하지 않고 보내서 그런지, 아무런 연락이 없어서 지금 어떤 상황인지 알 수가 없습니다.

확인하셔서, 수리라던가 배송이라던가 연락 부탁드릴께요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김홍식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다.

고객님 공유기의 펌웨어를 복구가 완료가 되었고 펌웨어를 업그레이드해서 고객님께서 요청하신 주소로

발송해드리겠습니다.

감사합니다.

>N604R 모델의 펌웨어 업데이트 도중, 중단 사태가 발생하여 이후로는 공유기를 인식하지 못하는 사태가 발생하였습니다.
월요일에 "우체국 택배"를 이용해서, 기흥 본사로 송부를 했습니다.
미리 연락이나 상담을 하지 않고 보내서 그런지, 아무런 연락이 없어서 지금 어떤 상황인지 알 수가 없습니다.

확인하셔서, 수리라던가 배송이라던가 연락 부탁드릴께요.