답변[re] 인터넷이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 김희종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 공유기를 당사로 A/S발송시 제품 구입이 한달이 지난경우 고객님께서 편한 택배사를 이용하여 선불발송하여 주시기 바라며 해당 제품의 시리얼(제조날짜)로 부터 27개월간은 천재지변,파손등을 제외한 부분은 무상으로 제품 수리,교체가 가능하며 해당 기간이 지난경우에는 택배 비용은 왕복부담이되며 보증기간 안에는 발송시 편도 비용만 부담하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>증상은 다음과 같습니다. 1. 인터넷 안됨(유/무선 둘다) 2. 192.168.0.1로 접속 안됨 시도해본 방법 1. 리셋 2. 초기화 AS를 보내려고 하는데 대한통운(1588-1255)으로 보내면 되는건지 알고 싶습니다.