답변[re] 기사님의 도움이 절실히 필요합니다 ㅠㅠ

안녕하세요~ 김기표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 고객님의 제품이 입고되었을 당시 고객님의 제품은 당사에서 테스트시 정상적인 속도가 나오는 상태였으며 혹시 모를 고장이나 기타 원인 모를 랜카드 부분의 문제에 대비하여 제품을 교체하여 교체한 제품 역시 정상적인 속도가 나오는것을 확인하고 발송하여 드렸습니다. 고객님의 제품도 정상, 교체된 제품도 정상인 제품이지만 제품을 교체하여도 동일하다면 하드웨어적인 문제가 아닌것으로 판단이 됩니다. 이러한 경우에는 당사에서도 고객님의 환경상에서만 나타나는 문제에 대해서는 정확한 해결 방법을 제시하여드리기 어려우며 당사에서 지원가능한 부분이 있다면 N100P 모델을 다른 USB 랜카드로 교체를 진행하여 드리거나 N300P 등의 제품으로 차액이 발생하는 부분과 택배비를 고객님께서 지불하신다면 교체하여드리는 방법은 가능합니다. 감사합니다.
> 현재 IPTIME N100P를 두 대의 컴퓨터에 사용하고 있습니다. 얼마 전에 한 컴퓨터에서 간헐적인 인터넷 인식으로 인하여, 시스템 초기화를 시키고 그 이후에도 같은 증상이 일어나 랜카드에 문제가 있다고 판단하여 AS를 보냈습니다. 새 제품으로 보내주신 것 같아서, 굉장히 감사했습니다. 그래서 잘 되겠지...싶었는데 이후에도 같은 증상이 일어나, 혹시나 A 컴퓨터만 그러겠지 싶어서 혹시 잘 안쓰던 다른 B 컴퓨터에서도 그럴까 했더니....;; B 컴퓨터도 이런 증상이 계속 나타나고 있더군요. 제가 그동안 집에 잘 없어서 사용시간이 적어서 그랬는데 사용해보니까 이전 컴퓨터와 같은 증상으로 큰 불편을 겪고 있습니다. 그동안 홈페이지에서 시키는데로 드라이버 업데이트도 해보고, 암호설정도AES로 바꿔보고 했지만 도무지 해결방법을 찾지 못하겠습니다. 혹시나 싶어, 포맷도 수차례하고 운영체제도 xp,vista,win7 안해본거 없지만 증상은 다 동일하네요 ㅠㅠ (참고로 A컴퓨터의 위치는 유무선공유기와 1M도 안되는 곳에 있으며, 수신율은 정확하게는 모르지만 안테나는 꽉 차있습니다) 현재 두 대의 컴퓨터 다 동일 증상이며, 정품 윈도우 설치가 되어있고 카스퍼스키가 안티 바이러스가 설치되어 있어 트로이목마나 바이러스에 의해서라고는 보기 힘들다고 봅니다. 혹시나 방화벽 때문인가 싶었는데. 같은 위치에서 노트북 2대를 실험해보니 2대의 인터넷 속도는 정말 빠르더라구요.(그 중 한 노트북은 시스템이 불안정함에도 인터넷 속도는 데스크탑이랑 비교할 수가 없을 정도로 빠릅니다) 두 데스크탑은 현재 인터넷 속도도 불안정하고, 느릴 때는 모뎀보다 느려서...처리해야할 업무조차 제대로 못할 정도입니다. 동일한 윈도우 시스템을 탑재한 노트북에서(역시 카스퍼스키설치)는 아무런 문제 없는데, 왜 N100P을 탑재한 데스크탑만 이러는지 모르겠습니다. 조금 횡성수설 했지만....정말 원인을 모르겠습니다. 차라리 랜카드 문제면 모르겠는데....공유기는 IPTIME N104입니다. 참고로 질문하기 전까지 sk브로드밴드 기사가 내방하여 선로점검도 해봤지만 문제가 없었고, 유선으로 연결하면 정말 잘됩니다...;; 이 상황을 어떻게 해쳐나가야할지 도무지 모르겠습니다. 그동안 혼자서만 끙끙 앓아온터라;; 속시원한 해결책 부탁드립니다 ㅠㅠ (아참, 그리고 랜카드 교체도 시도해봤는데요. 둘다 동일한 증상이 나타나네요.) 첨부파일에는 보시면 알겠지만...같은 컴퓨터에서 속도가 제각각입니다. ㅠㅠ