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답변[re] 재문의 드립니다.

2011.02.08조회 264

안녕하세요~ 최현일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

랜카드 모드 동작시 정상동작이 된다면 랜카드를 AP모드로 사용할 경우

AP모드가 정상적으로 동작이 안되는 이유는 윈도우의 ICS모듈이 정상적으로 동작이 되지 않는 상태이기 때문입니다.

ICS모듈의 버그로 인한 문제는 랜카드의 어떠한 설정 변경 및 랜카드 드라이버를 재설치를 하셔도 해결이 되지 않습니다.

해당 문제를 해결하기 위해서는 당사에서는 랜카드 드라이버 혹은 설정 문제가 관련되어있지 않아

정확한 해결 방법을 제시하여드리긴 어려우나  윈도우를 재설치하여 해결되는 경우가 있는것으로 알고 있습니다.

ICS모듈은 윈도우 모듈이기 때문에 문제가 발생할 경우 당사에서 설정 안내를 해드릴 수 없습니다.

랜카드의 AP모드 사용은 ICS모듈의 버그로 인하여 당사에서는 저렴한 유무선 공유기 사용을 권장하고 있습니다.

고객님께서 해당 PC가 아닌 다른 PC에서 AP모드를 사용하시거나 윈도우를 재설치등 다른 방법을

사용하시기 바랍니다.

감사합니다.




>랜카드모드는 정상작동함을 확인하였습니다. Windows 공유기능(ICS)을 사용하려면 어떻게 해야하나요?

잘됬었는데 갑자기 안되니 방법을 모르겠습니다.


>
안녕하세요~ 최현일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변 드립니다.

고객님의 경우 랜카드 자체의 이상유무 점검을 하시려면 랜카드모드로 전환하여 무선랜으로 사용할 경우에도

통신이 정상적으로 되지 않는지 확인을 해봐야 합니다.

AP모드시에는 Windows 공유기능(ICS)의 문제로 인터넷이 안될 확률이 높기 때문에 확인이 가능하다면

랜카드모드로 전환하여 랜카드모드에서 정상적으로 통신이 가능한지 확인하여 보시기 바랍니다.

감사합니다.



>
구입후 약 한달 동안 잘 사용하였으나 갑자기 안됩니다.

첨부된 파일 보시면 패킷 전송에 실패하고 있는 것 같습니다.

A/S 입고 시켜야 하는지 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.



질문

QnA
제  목[re] 재문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명N100UM
인터넷 회선기타
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안녕하세요~ 최현일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 랜카드 모드 동작시 정상동작이 된다면 랜카드를 AP모드로 사용할 경우 AP모드가 정상적으로 동작이 안되는 이유는 윈도우의 ICS모듈이 정상적으로 동작이 되지 않는 상태이기 때문입니다. ICS모듈의 버그로 인한 문제는 랜카드의 어떠한 설정 변경 및 랜카드 드라이버를 재설치를 하셔도 해결이 되지 않습니다. 해당 문제를 해결하기 위해서는 당사에서는 랜카드 드라이버 혹은 설정 문제가 관련되어있지 않아 정확한 해결 방법을 제시하여드리긴 어려우나  윈도우를 재설치하여 해결되는 경우가 있는것으로 알고 있습니다. ICS모듈은 윈도우 모듈이기 때문에 문제가 발생할 경우 당사에서 설정 안내를 해드릴 수 없습니다. 랜카드의 AP모드 사용은 ICS모듈의 버그로 인하여 당사에서는 저렴한 유무선 공유기 사용을 권장하고 있습니다. 고객님께서 해당 PC가 아닌 다른 PC에서 AP모드를 사용하시거나 윈도우를 재설치등 다른 방법을 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.
>랜카드모드는 정상작동함을 확인하였습니다. Windows 공유기능(ICS)을 사용하려면 어떻게 해야하나요? 잘됬었는데 갑자기 안되니 방법을 모르겠습니다. > 안녕하세요~ 최현일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 고객님의 경우 랜카드 자체의 이상유무 점검을 하시려면 랜카드모드로 전환하여 무선랜으로 사용할 경우에도 통신이 정상적으로 되지 않는지 확인을 해봐야 합니다. AP모드시에는 Windows 공유기능(ICS)의 문제로 인터넷이 안될 확률이 높기 때문에 확인이 가능하다면 랜카드모드로 전환하여 랜카드모드에서 정상적으로 통신이 가능한지 확인하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. > 구입후 약 한달 동안 잘 사용하였으나 갑자기 안됩니다. 첨부된 파일 보시면 패킷 전송에 실패하고 있는 것 같습니다. A/S 입고 시켜야 하는지 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

[2011-02-08 03:58:24]
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