답변[re] n6004m 핑튐 현상입니다.

안녕하세요~ 김성수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 설치 후 유선으로 연결된 PC에서 핑테스트시 끊김 증상이 나타나는 경우로 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 증상을 확인하여 주시기 바랍니다. 직접연결시 정상적으로 연결이 되는 경우 공유기 펌웨어 업데이트 후 MAC 클론 설정을 하여 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 위와 같은 설정 후에도 동일 증상이 발생되는 경우 제품을 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>g301제품을 쓰다가 n6004m으로 교체후 끊끼고 핑이 튀는 현상이 계속 발생합니다. 1번 스샷은 무선랜 사용시 상태이고 2번 스샷은 유선랜 상태입니다. 무선랜이 인터넷 속도가 많이 변하는것 까진 이해하지만 지연시간이 100이 넘어가는 수치는 좀 심하네요. 거기다 아예 요청시간을 넘겨버리는 경우도 있고.. 또 유선도 이렇게 끊겨버리니..참.. 이거 AS대상인가요 아님 따로 해결책이 있나요?? 저번에도 질문을 한번 남겼었는데 메뉴얼대로 해보라는등 이렇게 답변달아주시던데.. 잠깐 나갔다 와서.. 오랜만에 집에와서 해보니 여전히 이대로네요.