답변[re] A/S 운송관련 문의입니다

안녕하세요~ 김태규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 공유기에서 무선PC,스마트폰등으로도 무선 신호 검색이 되지 않는다면 공유기 본체와 아답터를 발송하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>스마트폰으로도 신호가 잡히지 않아서 AS를 보내려 하는데요 그냥 기계만 보내면 되는건지 답변 부탁드립니다