답변[re] 4일 토요일부터 공유기가 작동을 하지 않습니다.

안녕하세요~ 김화정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 인터넷 연결이 불가한경우 아래의 방법을 참고하여 공유기 설정을 변경하여 보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 위의 방법을 이용하여 공유기를 설정하여 보시기 바라며 설정이후에도 동일 증상으로 인터넷 접속이 불가한경우 공유기의 CPU램프가 1초주기로 점등되는지 확인하여 보시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 해당 제품과 아답터를 A/S점검 받아 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>2일까지 아무문제없이 잘 쓰고 있었는데요 설연휴 부모님댁에 다녀온 후 토요일에 컴퓨터를 켰는데 인터넷이 되지 않았습니다. 노트북 무선인터넷도 안되서 공유기를 제거하고 인터넷모뎀을 직접연결하니 인터넷이 되더군요. (혹시나해서 일요일에도 시험해봤는데 역시나 안되었습니다) 공유기가 문제가 생긴것 같습니다. A/S 입고하려면 어떻게 해야하는지요?