답변[re] 공유기가 안돼요ㅠㅠ

안녕하세요~ 김하나 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 유/무선 인터넷연결이 동시에 끊기는 증상이라면 제품의 이상유무 점검을 위하여 공유기 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기가 안되네요 공유기 연결을 해도 노트북에서는 됐다가 끊기고 됐다가 끊기고를 반복해서 계속연결을 해서 써야하구요 스마트폰은 와이파이 부채꼴은 뜨지만 인터넷연결은 안되네요 AS보내야하나요?