공유기 이상

Question

공유기가 갑자기 속도가 저하되고 13.5m 심지어 5.5m, 1m까지 떨어집니다.

근처에 있어도 54m 이상으로 올라가지는 않네요.

여기서 하라는데로 다 해봤지만 소용이 없더라구요.

공유기가 마침 2개가 있어 실험해 보았더니 문제가 확실히 있네요.

A/S를 보내야 하는데 어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분처럼 무선 인터넷 사용에 문제가 발생하였다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호화 방식을 변경하여 주시고

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

이후 변경된 무선 네트워크 이름을 검색하여 연결시 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

>공유기가 갑자기 속도가 저하되고 13.5m 심지어 5.5m, 1m까지 떨어집니다.

근처에 있어도 54m 이상으로 올라가지는 않네요.

여기서 하라는데로 다 해봤지만 소용이 없더라구요.

공유기가 마침 2개가 있어 실험해 보았더니 문제가 확실히 있네요.

A/S를 보내야 하는데 어떻게 해야 하나요?

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