답변[re] 너무 전화연결이 안돼 글을 남기게 되네요.ㅠㅠ

안녕하세요~ 김주승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 말씀하신 환경에서는 무선이 안될 가능성이 많습니다. 기본적으로 공유기의 무선 특성상 벽으로 통과하지 못합니다. 그로 인하여 직선거리에 벽이3개가 있다면 무선감도가 약해져서 정상적인 무선이 안될 가능성이 많습니다. 무선 환경관련 내용은 아래 링크를 참조해 주시기 바랍니다. <a href="http://iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=장애&select_arrange=headnum&desc=asc&no=208"target=_blank">무선랜 환경 구축1(무선 전파 경로) </a> <<<클릭하세요~! <a href="http://iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=faq_setup&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=1&dis_comp=&sn=off&ss=on&sc=on&keyword=장애&select_arrange=headnum&desc=asc&no=206"target=_blank">무선랜 환경 구축3(공유기 설치 예) </a> <<<클릭하세요~! N604R제품의 경우 리얼텍사의 칩셋을 사용하는 제품이고 N604S의 경우 Broadcom사의 칩셋을 사용하는 제품입니다. 두 제품은 기능적인 차이는 없으나 사용되는 칩셋만 차이가 나는 부분이고 사용되는 칩셋에 따라 연결되는 장비와 정상적인 연결이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다. 또한 제품 구매시 펌웨어는 초기버전을 가지고 있으므로 구매하셨을때 제품의 펌웨어를 최신버전으로 수동업그레이드를 하신 후 사용하는것이 좋습니다. 감사합니다.
>왜 이렇게 전화연결이 안돼나요?ㅠㅠ 4분 이상 기다려도 통화가 안되니까 좀 답답합니다. IPTIME 유선 공유기를 사용하고 있는데, 얼마전 스마트폰을 구입했고 스마트폰에 강하다는 무선제품인 N604S로 바꿀까 생각하여 이 글을 씁니다. 다름이 아니오라 N604S 유무선 공유기가 필요없는 기능을 뺐다고 하는데 어떤 기능이 빠졌는지 알고 싶습니다. 또한, 공유기 설치 위치에서 벽이 3개가 있습니다. 거리는 대략 12미터 정도 됩니다. 이 장소에서 무선으로 인터넷이 되는지 알고 싶네요. 그리고 기능상 N604R 제품과 N604S의 차이는 무엇인지도 알고 싶네요. 뭐 전화 통화로 직접 물어봐야 더 자세한 이야기를 들을 수 있겠지만 나름 자세하게 설명좀 해주셨으면 합니다. 오늘 제품을 인터넷으로 구입할 예정인데요. 펌웨어는 최신으로 되어 있지는 않겠죠?