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답변[re] N604v 속도문제

2011.02.07조회 734

안녕하세요~ 박상용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

1.

고객님께서  TKIP방식으로 설정하셨을 경우 11g방식으로 연결이되어 최대 연결속도가 54Mbps를 넘지 못하게

됩니다. 무선 보안방식을 사용하시는 경우 암호화 방법을 AES로 설정해 주셔야 정상적인 11n속도로 연결이

가능합니다. 설정은 아래 링크를 참조해 주시기 바랍니다.

WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요~!

2.

말씀하신 증상으로 미루어 보아 공유기에서 재부팅 되는 증상이 있습니다. 해당 증상은 제품 혹은 전원 어뎁터의

이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

해당 제품의 경우 무상 AS기간이 지났을 가능성이 많습니다. 유상 AS를 받으실 경우 고객님께서 왕복 택배비를

모두 부담을 해주셔야하며 간단한 수리일 경우 무상으로 해드리지만 제품 교체 및 어뎁터 불량일 경우 별도의

수리비가 청구될 수 있습니다.

정확한 수리비 내역은 제품과 어뎁터를 보내주시면 확인 후 안내가 가능합니다.


*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>안녕하세요? 질문은 2개입니다.

(질문1) N604v 속도문제
그간 사용하던 N504가 공교롭게도 설날연휴전날 밤에 고장이 나는 바람에 설연휴동안 AS문의조차 안되서 급하게 가까운 대형마트에서 N604v를 구입했습니다. 제가 사용중인 랜카드도 iptime의 N타입이라서 300Mb 무선이 사용가능하기때문에 N504사용시 평소 다운속도는 65~70Mb정도였습니다만.. N604v로 교체후 속도가 54Mb로 잡히기 때문에 다운속독가 15Mb로 뚝 떨어졌습니다. N504사용할땐 Mac주소 인증방식을 사용하다가, N604설정할땐 Wpa2-TKIP방식으로 바꾼 것 뿐인데 이것 때문일까요? 대용량 자료를 다운받을때 속도차이가 너무 나서 답답하네요.

(질문2) N504 수리문제
상태는 PWR과 Wan은 항시 불이 들어와 있는반면, Run불과 인테나불이 계속 반짝반짝 거리고... 약 3초마다 1,2,3,4 불이 동시에 켜졌다가 모두 꺼지고 하는 것입니다.(사용하는 선은 1번뿐) 인터넷은 무선만 사용중인데.. 연결이 끊겼다 붙었다를 반복. 인터넷 다운속도도 1Mb로 체크가 되어군요. 어떤 고장이며, 수리를 하게되면 수리비는 어느정도인지 알고 싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] N604v 속도문제
이름고객지원실
제품명N604v
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 박상용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 1. 고객님께서  TKIP방식으로 설정하셨을 경우 11g방식으로 연결이되어 최대 연결속도가 54Mbps를 넘지 못하게 됩니다. 무선 보안방식을 사용하시는 경우 암호화 방법을 AES로 설정해 주셔야 정상적인 11n속도로 연결이 가능합니다. 설정은 아래 링크를 참조해 주시기 바랍니다. WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요~! 2. 말씀하신 증상으로 미루어 보아 공유기에서 재부팅 되는 증상이 있습니다. 해당 증상은 제품 혹은 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 해당 제품의 경우 무상 AS기간이 지났을 가능성이 많습니다. 유상 AS를 받으실 경우 고객님께서 왕복 택배비를 모두 부담을 해주셔야하며 간단한 수리일 경우 무상으로 해드리지만 제품 교체 및 어뎁터 불량일 경우 별도의 수리비가 청구될 수 있습니다. 정확한 수리비 내역은 제품과 어뎁터를 보내주시면 확인 후 안내가 가능합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 질문은 2개입니다. (질문1) N604v 속도문제 그간 사용하던 N504가 공교롭게도 설날연휴전날 밤에 고장이 나는 바람에 설연휴동안 AS문의조차 안되서 급하게 가까운 대형마트에서 N604v를 구입했습니다. 제가 사용중인 랜카드도 iptime의 N타입이라서 300Mb 무선이 사용가능하기때문에 N504사용시 평소 다운속도는 65~70Mb정도였습니다만.. N604v로 교체후 속도가 54Mb로 잡히기 때문에 다운속독가 15Mb로 뚝 떨어졌습니다. N504사용할땐 Mac주소 인증방식을 사용하다가, N604설정할땐 Wpa2-TKIP방식으로 바꾼 것 뿐인데 이것 때문일까요? 대용량 자료를 다운받을때 속도차이가 너무 나서 답답하네요. (질문2) N504 수리문제 상태는 PWR과 Wan은 항시 불이 들어와 있는반면, Run불과 인테나불이 계속 반짝반짝 거리고... 약 3초마다 1,2,3,4 불이 동시에 켜졌다가 모두 꺼지고 하는 것입니다.(사용하는 선은 1번뿐) 인터넷은 무선만 사용중인데.. 연결이 끊겼다 붙었다를 반복. 인터넷 다운속도도 1Mb로 체크가 되어군요. 어떤 고장이며, 수리를 하게되면 수리비는 어느정도인지 알고 싶습니다.

[2011-02-07 01:38:30]
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▲무선인터넷 연결 관련
▼공유기 어뎁터 소음
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-12479처리 완료N604v 속도문제박**901
 ㄴ[re] N604v 속도문제고객지원실733
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